
圖:湖北省委書記羅清泉與機組成員親切合影。攝影:唐夢
8月29日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)西南分公司“藍色旅途”乘務組經過細致周到的準備,為乘坐國航包機的湖北省黨政代表團一行70余人赴西藏考察提供了優質服務,乘務組細致周到的服務得到代表團的高度贊揚。 由于承接包機任務緊急,客艙部高度重視,為保證航班品質,特別抽調五名飛行經驗豐富、業務技能強的專機組乘務員執行此航班任務。為體現西南分公司航班特色,還專門挑選了一名藏族乘務員擔任此次飛行任務。由于時間緊急,專機組在接到任務的第二天就調機前往指定駐地,大家一刻也沒有休息,在乘務長劉靜的組織下,對包機服務流程和當地供應品配備進行詳細的確認和梳理,并積極向有關部門了解了代表團成員的飲食喜好和習慣等等,并將情況與飛行機組進行了匯報和協調,為第二天的包機任務做好了準備。 8月29日,乘務組以最飽滿的熱情迎來了由湖北省委書記羅清泉帶隊的黨政代表團一行,乘務員積極引導每位代表入座,并及時送上熱毛巾、熱茶、拖鞋和毛毯,悉心為看報的代表團成員打開閱讀燈;一句句親切的話語,客艙氣氛顯得和諧而溫馨。飛機起飛后,考慮到大部分代表團成員還沒有用早餐,乘務員以最快的速度將一份份精美的餐食和飲料送到各位代表手中。在飛行過程中,及時向各位代表傳達地標航線的介紹,讓大家對飛機所飛越的祖國大好河山有更直觀的了解,代表們紛紛拿出照相機拍照留念。 經過3個多小時的飛行,飛機平穩降落在目的地,代表們再一次肯定了劉靜乘務組的優質服務,并得到了湖北省委書記羅清泉的高度贊揚。