（通訊員王雪蓮 張傲霜）9月15日，國航客艙服務部圓滿完成了赴巴基斯坦救援包機任務返回北京。這次任務將運送中國政府派出的第二批赴巴開展醫療救助的中國國際救援隊員64人及15噸救援物資和設備，并接回第一批國際救援隊。

為圓滿完成這次任務，國航在運力調配、運行指揮、維護保障、裝載流程等各個工作環節都周密部署，積極協調。國航客艙服務部也選調了有多次參加重要包機任務的乘務組執飛，特別針對包機特點并按相關要求對機上餐飲配備做了充分準備。考慮到卡拉奇的配餐條件和衛生條件，客艙服務部領導決定來回程餐食均由北京航食配備，并特意增配多種水果和咸菜、辣醬等調味小吃。

    9月14日出發前，乘務組提前三小時召開了準備會，分別從包機性質、航線、飛行時間、飛行計劃、航班計劃、人員分工、客艙安全等方面做了詳細準備，乘務長張傲霜針對此次包機任務的特殊性對服務程序和細節進行了詳細安排并提出了具體要求，要求乘務員用細心的服務為救援隊員們提供一個溫馨舒適的飛行感受他們表示，乘務員們表示：一定盡最大的努力，百分之百全力保障此次包機任務，為救援部隊提供優質溫馨的客艙服務，不辜負政府和公司對他們的信任。

    9月14日上午九時30分，救援隊開始登機。“早上好！歡迎您登機！”隨著第一位隊員上機開始，乘務組全身心投入了服務工作。這是中國政府派送的第二批救援隊，乘務長在和他們的交流中了解到他們所要去的地方是在離卡拉奇距離100多公里外的特達市，在那里的第一批救援隊告訴他們，特達市天氣悶熱，設備簡陋，在惡劣的條件下，隊員們平均一天要接診600多個病人，工作量巨大，而他們平均一周才能吃到一次肉類，許多隊員初到因為蛋白質攝取不足發生水腫現象。而根據航前相關信息收集，國航客艙服務部在餐食配備方面早已做好了充分準備，備份了更多的餐食，客艙乘務員在為每一名志愿者進行餐飲服務的時候都細心地叮囑他們“一定要多吃一點，吃飽一點，飯后抓緊時間好好休息。”在隊員們休息期間，乘務員輕輕地給他們蓋好毛毯，關閉閱讀燈，拉下窗板，營造舒適的休息環境。機上還配有幾十部機載電影可供隊員欣賞觀看。

    乘務員不間斷巡視客艙，及時為隊員們提供個性化的需求。乘務員們深深地知道，幾個小時后這些救援隊員將在艱苦的災區環境里開展緊張的救援工作，而此時，他們能做的就是讓這些救援隊員得到更好的休息。每當有隊員醒來，乘務員便主動為他們隊員們送上酸奶、水果、餅干、巧克力等小吃。

    下午5時10分，包機安全平穩地降落在卡拉奇國際機場，乘務組用自己編寫的廣播詞表達了對救援隊隊員們高尚的人道主義精神和大無畏的奉獻精神的敬仰之情，并代表國航，代表機組感謝他們用實際行動為中巴傳統友誼賦予了新的內涵，提前預祝他們中秋節和十一國慶節快樂。分手道別時，隊員們紛紛感謝機組平穩的飛行和乘務組的熱情服務。

    這次任務還要接回第一批救援隊。出于安全考慮，中途過站約8小時，機組在機上就地休息并自行打掃客艙衛生、整理客艙環境。在中途停留了八小時后，國航乘務組等著迎接前一批救援隊員。一位乘務員告訴記者：“當第一批救援隊隊員登機時，看到他們被曬黑的皮膚和略帶疲憊的面龐時，我們都不覺得之前連續工作的十三個小時比起隊員們艱苦的救援工作來都不算什么了。組里的乘務員們相互打氣，打起精神為救援隊員提供更好的服務，保證服務質量！”

    這次航班帶班乘務長張傲霜表示：“ 看到這么多的救援隊員艱苦奮戰在救援戰斗的第一線，為巴基斯坦災民送去中國人的支持和幫助，作為一名國航的乘務員，能為救援行動貢獻自己的力量，我很驕傲！”