該航班從深圳起飛，經(jīng)停南京，再飛哈爾濱。南京起飛的時(shí)間是前晚7時(shí)40分。前天下午5時(shí)30分，張先生就趕到南京祿口機(jī)場(chǎng)。快到晚上7點(diǎn)時(shí)，廣播稱(chēng)該航班飛機(jī)故障，要延誤3小時(shí)。可大家等到晚上11點(diǎn)時(shí)，情況又有變化，廣播說(shuō)飛機(jī)當(dāng)晚不能起飛了，送大家到賓館休息。“我當(dāng)時(shí)又困又累，23點(diǎn)半到了航空賓館，感覺(jué)頭痛得要命，就想胡亂睡一會(huì)。”張先生說(shuō)。

　　可昨天凌晨1時(shí)28分，張先生剛剛睡安穩(wěn)，又被工作人員叫醒了，“快，快起床，都到樓下集合，飛機(jī)3點(diǎn)鐘起飛。”張先生只得揉揉眼睛，強(qiáng)撐著爬起來(lái)。2點(diǎn)半鐘，大巴將乘客們重新拖到機(jī)場(chǎng)。可飛機(jī)左等不來(lái)，右等不來(lái)，問(wèn)機(jī)場(chǎng)工作人員，一會(huì)說(shuō)是飛機(jī)問(wèn)題，一會(huì)說(shuō)是航班問(wèn)題，再過(guò)一會(huì)又說(shuō)是地勤問(wèn)題。折騰了一夜的乘客們這會(huì)連杯水都喝不到，忍無(wú)可忍，與工作人員吵了起來(lái)。

　　譚女士更倒霉，當(dāng)晚她被拉到江寧岔路口一家賓館，距離機(jī)場(chǎng)有20多公里。住進(jìn)房間時(shí)已快夜里12點(diǎn)了，地毯一股怪味，房間很臟。“才躺下1個(gè)多小時(shí)又被弄醒，被拉回機(jī)場(chǎng)。從賓館到機(jī)場(chǎng)又要半個(gè)多小時(shí)，這樣來(lái)回跑，不是折騰人嗎？”

討價(jià)還價(jià)每人獲賠400元

　　昨天凌晨約3時(shí)，機(jī)場(chǎng)通知登機(jī)，70多名乘客卻集體拒絕登機(jī)，他們又餓又累，不少人十分煩躁，要求工作人員給個(gè)說(shuō)法。“本來(lái)應(yīng)該昨天晚上10點(diǎn)05分就到哈爾濱的，現(xiàn)在都過(guò)去8個(gè)小時(shí)了，害得我們一夜不能睡覺(jué)。航空公司也不出來(lái)認(rèn)個(gè)錯(cuò)，太不像話(huà)了。”大家一致要求給予每人500元的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　但工作人員稱(chēng)，只能給予機(jī)票價(jià)格的30%補(bǔ)償，即每人補(bǔ)償300元。乘客們不同意，工作人員又去請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過(guò)反復(fù)艱難的談判，最后航空公司妥協(xié)了，給予每人400元的補(bǔ)償。直到凌晨3時(shí)40分，這架飛機(jī)才起飛。

折騰一夜，賓館白訂了

　　飛機(jī)延誤8小時(shí)，乘客們叫苦不迭。有兩位先生按計(jì)劃當(dāng)晚趕到東北要簽訂一份經(jīng)濟(jì)合同，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，計(jì)劃改變，只得與對(duì)方再約簽約時(shí)間，他們當(dāng)即辦了退票手續(xù)。兩人很氣憤，“白白耗費(fèi)了許多時(shí)間精力，耽誤了生意，這叫哪門(mén)子事？”

　　乘客中有60多歲的老人，還有帶著孩子的，經(jīng)來(lái)回奔波折騰，一夜未睡，都連喊吃不消。他們責(zé)怪航空公司為何不能給個(gè)準(zhǔn)信，起飛時(shí)間一拖再拖，坑害人呀。

　　南京市民譚女士這次是到哈爾濱開(kāi)會(huì)的，已訂了五星級(jí)賓館的房間，原本前晚10點(diǎn)多到的，結(jié)果推遲到昨天凌晨6點(diǎn)多才到。她哭笑不得地說(shuō)，“一個(gè)房間700多元呢，又不能退房，損失大了。”更讓她崩潰的是，會(huì)期3天，安排她昨天上午要進(jìn)行大會(huì)發(fā)言，可一夜未眠，早上6點(diǎn)多才到，9點(diǎn)鐘就要登臺(tái)發(fā)言。

　　該航班為何延誤？記者從機(jī)場(chǎng)值班總臺(tái)獲悉，確實(shí)是因?yàn)榍罢撅w機(jī)出現(xiàn)故障，推遲到達(dá)南京，這才耽誤了乘客們的行程。