圖：航班因天氣原因取消，數十滯留旅客與工作人員發生沖突。
昨（26）日，從海口美蘭國際機場乘坐中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）MU5340航班前往南昌的上百名旅客，因航班取消滯留機場。數十名旅客涌向東方航空美蘭機場辦公室討說法。旅客王女士說明自己此次南昌之行的重要性，沒想到一名姓蔡的工作人員當著眾媒體記者的面稱：“耽誤你做生意，那去打官司索賠啊！”這句話激怒了眾旅客，雙方發生肢體沖突，這名姓蔡的工作人員的胸牌被一旅客扯掉。 “如果不妥善處理此事，我們將拒絕登機。”昨日下午，數十名乘坐MU5340航班的旅客涌向東方航空設在美蘭機場的辦公室，就航班取消滯留機場長達18個小時一事討說法。旅客王女士告訴記者，她購買了9月26日零時10分的機票，25日晚10時趕到機場一問，工作人員竟稱航班因天氣原因取消。與王女士一樣被延誤行程的旅客有100余人。 “航空公司工作人員的服務態度很不好，讓我們到候機樓下乘車去賓館等候通知。”旅客彭先生稱，他們乘車到達機場附近的一家賓館后，再也沒見到航空公司的工作人員，“不僅住宿條件差，而且伙食也很差！”數十名旅客從賓館步行到機場，和航空公司的工作人員進行交涉。“辦公室里明明有人，就是叫不開門。”旅客彭先生說，工作人員的態度很不好，雙方發生肢體沖突，并驚動了機場警方。 昨晚8時記者發稿時獲悉，經過進一步交涉，東方航空答應向每名旅客賠償200元現金和300元代金券。但該賠償方案沒有得到旅客的認可。目前仍有40多名旅客拒絕辦理登機手續。
