9月30日,中非共和國總統及代表團乘坐東航河北分公司MU5666包機從廈門前往上海。東航河北分公司以其嚴密的保障程序、周到的服務,圓滿完成專機各項工作,得到總統及其隨行人員的高度贊揚。 這是東航河北分公司首次執行國外總統專機飛行服務保障任務,河北分公司領導給予了高度重視。為成功完成此次重要專機飛行任務,給總統及商務代表團一行提供高品質的空中服務,東航河北分公司各部門積極行動、周密組織、精心部署,先后兩次召開籌備會。客艙部特別選派了專包機經驗豐富的“凌燕”乘務組執行航班,根據總統和代表團成員的民族習慣和宗教教義嚴格制定了餐譜和服務禮儀;飛行機組采用雙機長制,并由主管飛行的副總經理親自帶隊飛行,以確保飛行安全和飛行品質。在執行專機航班的前一天,總部運控部專機保障室的領導、航班責任機長對全體機組成員作了細致的航前準備,重申工作人員的職責,確保每一個工作環節都銜接緊密細致。機務工程部在航前對飛機進行認真檢測,空中安全員在代表團登機前,進行嚴密的客艙檢查,各單位通力合作,確保安全、高效、優質的完成此次專機保障任務。 總統一行一登機便被客艙中專門放置的嬌艷的花籃所吸引。中非總統向客艙服務人員微笑著表示致意。在80分鐘的航程中,河北“凌燕”乘務組個性化的特色服務讓代表團成員處處感受著東航人的熱情好客。飛行中,總統和夫人很隨和地和乘務員用英語聊了起來,他們對中國的文化及機上配備的烏龍茶產生了濃厚的興趣。“凌燕”示范組姑娘們細心地向他們講解著中國獨特的文化,給總統及代表團一行的中國之旅留下了美好的印象。總統及夫人高度贊譽中國姑娘服務水準一流,欣然與美麗的“東方凌燕”合影留念,并在貴賓簽名冊上寫下了對東航的美好祝愿。