創新是企業成功的關鍵。在今天的航空貨運市場中，競爭日趨激烈，營銷手段同質化嚴重，傳統營銷方式乏力。企業要想實現市場的擴張和競爭力的提升，“持續創新”是必經之路。

    8月的喀什烈日炎炎，機坪上翻滾的熱浪使老羅口干舌燥。“這100件裝在后艙”，老羅一邊在和喀什機場貨運的兄弟們一起裝運西梅一邊說道。老羅是南航新疆分公司貨運部派駐喀什的貨運經理，這是老羅親自監裝喀什－烏魯木齊航班的貨物的情景。為了能讓組織來的貨物能夠順利“成行”，老羅每天都要在裝卸現場忙碌著。

    老羅在喀什忙碌的同時，遠在烏魯木齊的南航新疆分公司貨運部里，工作人員同樣在緊張的工作著。噸控室里，工作人員剛剛幫老羅訂完艙，又接到一個來自伊寧的長途電話：“明天有1噸的羊肉從伊寧中轉到上海？好的，我已為您訂妥CZ6997航班的艙位，貨物明晚就可以運到”；銷售室里，渠道經理正在和一位來自庫爾勒的大客戶洽談：“我們前往北京每天有三班寬體機，全部采用集裝箱板操作，可以保證把您的香梨在運輸過程中的損耗降到最小，您放心吧，從庫爾勒到北京，我們將會為您提供一條龍服務……” 

    今年，19省市全面開展對口援疆工作，新疆迎來跨越式發展的良好契機。南航新疆分公司貨運部秉承“追求卓越、持續創新”的企業文化理念，及時抓住機遇，著力開發疆內市場，并通過向疆內營業處派駐貨運經理的方式，以創新性的營銷理念積極拓展貨源。經過幾個月的辛勤努力，大批量的疆內特產通過南航航班運往內地。

    以喀什為例，2010年5月中央正式批準喀什設立經濟特區，由于在此之前，新疆分公司在喀什營業部沒有專門的貨運銷售人員，使喀什貨運市場的潛力未得到充分發揮。為不斷發掘市場潛力、提高市場份額，今年5月，新疆分公司貨運部向喀什派駐了貨運經理老羅。上任后，他先后前往澤普、葉城、英吉沙、疏勒、紅其拉甫口岸等縣市和地區調研，陸續走訪了喀什地區有潛在需求的企業十余家。通過制定貼近市場的銷售策略及努力挖潛，組織了大批量的杏子、無花果、紅棗等特色果品從喀什、和田始發運往疆外各大城市。

    尤其是今年7月份喀什至廣州的直飛航班通航后，一批批的西梅通過南航航班走進了羊城百姓的餐桌。據統計，僅2010年5月至8月，喀什聯程至疆外的貨物運量就同比增長135％，收入增長104％。

    5月27日，自治區與南航簽署戰略合作協議后，分公司貨運部又適時推出了一系列疆內“一票到底”貨物聯運產品。如今，無論是阿勒泰的冷水魚還是博斯騰湖的大閘蟹都可以通過南航航班，從疆內各地直接運往內地市場，在使全國人民品嘗到新鮮的新疆特色產品的同時，也創造了可觀的收益。

    著力開發疆內市場，僅僅是南航新疆貨運在“持續創新”理念引領下，開發多種營銷產品，搶占市場先機的一個例子。

    在經濟全球化、市場競爭加劇、消費需求不斷變化的時代里，企業想要生存乃至不斷發展，只有持續創新與改進。持續創新是企業經濟效益持續增長的可靠源泉，是企業生存之道，發展之魂。南航新疆貨運以顧客為導向，努力發掘客戶需求，積極開發多種營銷產品，以創新理念為動力推動企業發展。

    同時，南航新疆貨運還認真將創新理念與工作實踐相結合，以具體行動踐行持續創新。南航新疆貨運的創新實踐包括：組織銷售渠道人員成立"營銷推廣突擊隊"，面向全疆推介南航貨運特色產品；根據不同水果下市時間及其特性為其“量身定做”不同的運輸方案；開發草莓、枸杞等“高端水果運輸”新產品；針對旅客超重行李推出“超重行李貨運同機走”產品；研發貨運代理人網站，提高市場反應速度和競爭力……創新營銷的身影在南航新疆貨運隨處可見。“變則通，通則遠”，“持續創新”的理念推動南航新疆貨運不斷開拓市場新天地。