座椅改裝——李剛攝

    國航股份工程技術(shù)分公司成都維修基地飛機(jī)大修部在該基地開展的“促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，全面提升客戶體驗(yàn)”百日服務(wù)競賽活動(dòng)中，從牢固樹立“責(zé)任、大局、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)、防范、情景、決斷”意識(shí)入手，以做好客艙深度清潔工作為重點(diǎn)，全面提高服務(wù)設(shè)施舒適度，為提升機(jī)隊(duì)運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)作出了貢獻(xiàn)。

    進(jìn)入11月，為保證駐上海多架A340飛機(jī)的客艙維護(hù)質(zhì)量，飛機(jī)大修部在日均六條生產(chǎn)線，高峰時(shí)有三架飛機(jī)同時(shí)出廠的情況下，分三批次派遣技術(shù)、復(fù)材客艙、噴漆等專業(yè)的十余人赴上海緊急支援航線，他們克服異地工作的諸多不便，與航線機(jī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作完成支援任務(wù)。復(fù)材客艙車間人員韓朝軍在接到母親病危通知時(shí)，因后續(xù)到達(dá)的人員證件未辦妥，不能立即交接，在征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并與指派的負(fù)責(zé)人完成工作交接后，才火速回家趕上見了母親最后一面。

    11月10日，作為提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)飛機(jī)B-6072機(jī)還有收尾工作，為保證該機(jī)出廠質(zhì)量，復(fù)材客艙車間組長楊松齡帶領(lǐng)十多名小組成員連續(xù)工作，最終保證該機(jī)在煥然一新的狀態(tài)下順利出廠。當(dāng)天正值該車間副經(jīng)理李剛妻子的生日，為了完成飛機(jī)客艙出廠質(zhì)量把關(guān)，他堅(jiān)守現(xiàn)場直到工作全部結(jié)束。大修部在百日服務(wù)競賽活動(dòng)中，全體干部員工都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。