
圖:旅客在機場候機大廳滯留超過6個小時。部分旅客情緒激動,要求航空公拿出一個解決方案。
今天(8日)傍晚6點多,原本從上海飛往深圳的一架中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)航班因機械故障取消航班,截止記者發稿,兩百多名旅客在機場候機大廳滯留超過6個小時。 原本這架航班號為CA930的國航飛機預定于18點35分從上海浦東國際機場(簡稱“浦東機場”)起飛,約2小時后降落深圳。豈料,在200多位乘客登機約10分鐘后,飛機航班播音傳出“很抱歉地通知各位旅客,因為機械故障原因,飛機延遲起飛,請乘客到候機大廳等候”的提示音。乘客不得不從登機口C81走回到候機大廳,旅客們拖著疲憊的身軀,一直等到晚上20點,有機場工作人員表示:看看是否在晚上22點左右排除故障后起飛。結果等到晚上22點30分也沒有拿出一個解決方案。 圖2:國航一航班因機械故障延誤,兩百乘客滯留浦東機場。 在現場等候的張先生和譚女士夫婦告訴記者:他們帶著3歲多的女兒,原本晚上9點多就可以到深圳,結果耽誤了行程不說,還讓乘客疲憊不堪。譚女士問一名地勤人員,對方說“可能是有機械漏油故障。”“那為什么之前的例行檢查沒發現故障,等到要起飛了才發現有問題。”不少乘客紛紛抱怨。 由于等候時間過長,部分旅客情緒激動,紛紛要求航空公司能拿出一個解決方案,航空公司隨后要求旅客取回行李,并安排旅店,明天一早改簽航班飛往深圳。截止記者發稿,部分旅客正在取回自己的行李,準備改簽機票。晚上22:50,譚女士拿到了每人500元的補償款。 