近日，東航上海營業部在常州、南通兩地分別召開了常州、南通客戶服務中心成立暨產品推介會，來自常州、南通兩地及周邊城市的近60名代理人參加了推介會。
推介會上，東航表示，在常州、南通兩地成立客戶服務中心不僅是東航長三角戰略部署中的一項重要舉措，更是東航全面提升品牌形象和服務品質的一面旗幟。東航在周邊市場設立客服中心就是要將服務窗口前移，向旅客提供更優質、便捷的服務。 推介會上，東航上海營業部的工作人員詳細介紹了常州、南通客服中心的功能與服務內容，并對東航最新的航線政策、東航假期、大客戶及常旅客產品等進行了宣傳和推廣，特別就東航加入天合聯盟后推出的一系列舉措做了重點介紹。 隨后，與會代理人就如何更好地利用客服中心提高東航服務品質提出了建議和意見。同時對加入天合聯盟后東航的新航線產品表示出濃厚的興趣，表達了合作意向。 此次兩地推介會的成功召開，有效宣傳了東航常州和南通的客服中心，加深了代理人對東航加入天合聯盟后推出的新產品和新服務的了解，加強了東航與周邊地區代理人的溝通與聯系，為更好地推進東航“毛細血管”市場營銷戰略打下了堅實的基礎。
