圖：對于機票“黃牛”，要始終保持警惕，特別是要留意騙錢的“黑心黃牛”。繪圖：劉然
隨著春節(jié)的臨近，像小許一樣以賺取差價獲利的“黃牛”又開始活躍起來，然而，火車票實名制的正式實施，讓“黃牛”們的生意蕭條了許多。于是，一些原本專倒火車票的“黃牛”便將目光盯到了機票上，機票“黃牛”開始蠢蠢欲動了。
“1月20日從北京飛成都？現(xiàn)在當(dāng)然不好訂票啦，我手里有八折機票，你要不要？”做了3年火車票“黃牛”的小許現(xiàn)在特別忙，只不過他今年忙碌的內(nèi)容由火車票變?yōu)榱孙w機票，小許坦言：“春運期間出行困難，因此，這也成了我們最好的賺錢機會。”
隨著春節(jié)的臨近，像小許一樣以賺取差價獲利的“黃牛”又開始活躍起來，然而，火車票實名制的正式實施，讓“黃牛”們的生意蕭條了許多。于是，一些原本專倒火車票的“黃牛”便將目光盯到了機票上，機票“黃牛”開始蠢蠢欲動了。
“黃牛”瞄準(zhǔn)機票生意
“火車票實名制后，雖然我們不需要身份證原件，但是也得要乘客的真實姓名和身份證號，才能買得了票。”小許說，不少人覺得這樣不安全，會泄露個人信息，所以不愿找“黃牛”購買，“黃牛”的生意也越來越難做了。不甘就此斷了“財路”的“黃牛”們開始尋找新的賺錢途徑，于是，機票就成為了他們新的目標(biāo)。
記者了解到，機票“黃牛”賺錢的程序大致是這樣的：他們會選擇城市里的繁華路段，如商場門口、廣場、民航售票處、高級酒店等，向過路行人發(fā)放印有機票銷售信息的小卡片。如有人當(dāng)場或給他們打電話問起機票價格，“黃牛”們會告訴對方自己能搞到“內(nèi)部票”或“特價票”。待拉到客戶后，“黃牛”會到自己熟悉的代理點拿票。一般航空公司都會給機票代理商一些低折扣的機票，“黃牛”則通過購買代理商手中的機票，低買高賣，賺取中間的差價。比如代理點從航空公司拿到六折的折扣，然后以六五折的價格賣給“黃牛”，“黃牛”就以七折、七五折或更高的價格轉(zhuǎn)賣給客人，從中賺取一定的差額。
在小許看來，“黃牛”這個行業(yè)最大的特點是門檻低、成本低、利潤高，因為他們往往都不用自己出票，當(dāng)旅客打電話來需要訂票時，他們再打電話聯(lián)系其他可以出票的正規(guī)公司去訂票、出票。“做這行只要一部用來聯(lián)系業(yè)務(wù)的電話就夠了，最關(guān)鍵的是要有‘關(guān)系’，要和代理點關(guān)系密切。沒有什么太大風(fēng)險，基本上不可能做賠本生意”。
“一般一張機票能賺100元~200元，如果是在春節(jié)前后還會賺得更多一點。”按照小許的估計，春節(jié)這段時間，他通過倒騰機票最起碼能賺五六千元，“過去我倒火車票，排好幾個小時的隊每張票才賺100元左右的‘手續(xù)費’，但現(xiàn)在一張機票即使只賺兩折的差價，也有三四百元呢。這其中的利潤是火車票不能比的”。
“黑心黃牛”有陰招
小許告訴記者，多數(shù)機票“黃牛”都是從火車票“黃牛”轉(zhuǎn)過來的，在眾多“黃牛”中，像他這樣靠賺取差價的“黃牛”還是好的。“最起碼我們只是在原有的基礎(chǔ)上加價，但不會騙取消費者的錢而又讓他們拿不到機票。”有一部分“黃牛”則利用山寨網(wǎng)站發(fā)布虛假機票信息，以特價作為誘餌，誘惑消費者在網(wǎng)站上訂購機票，結(jié)果到取票時，消費者才發(fā)現(xiàn)受騙，錢票兩空。
“前段時間我上網(wǎng)預(yù)訂春節(jié)回家的機票，用百度一下就搜索到很多特價機票信息。”在北京一家出版社做編輯的小趙說，與正規(guī)的航空公司網(wǎng)站或者大型的機票代理網(wǎng)站相比，一些不知名的網(wǎng)站打出的價格都會便宜三四百元，甚至還可以在航空公司網(wǎng)站標(biāo)注的折扣票的基礎(chǔ)之上再打五折。“我剛想付款，但發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站都會要求消費者先把錢打入一個私人賬號，并不是通過支付寶等第三方支付工具付款，我就猶豫了一下。隨后我在網(wǎng)上搜索我要買機票的那個網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)很多人說那是個騙人的網(wǎng)站，不少人都被騙了。好在我還沒有支付，否則也被他們騙了。”
攜程網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人表示，一般來說，航空公司放給代理商的機票價格都是統(tǒng)一的。旅客如果發(fā)現(xiàn)有一些代理機構(gòu)提供的票價比其他地方低很多，建議先致電航空公司查詢相關(guān)票價信息，再根據(jù)情況作出判斷。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，很多人有過像小趙這樣的遭遇，甚至還有不少人付了錢才知道自己上當(dāng)受騙了。一般情況下，非法網(wǎng)站的機票“黃牛”會稱自己來自一家知名航空公司，只需將錢款匯入指定賬戶，即可購買打折機票。而等消費者匯完款后，再打電話過去，對方就不會再接電話了。還有一種情況是，“黃牛”先給顧客訂票，在航空公司的網(wǎng)站也能查到訂票信息，所以顧客會放心掏錢。但顧客從訂票到機場登機，總有幾個小時的時間差，“黃牛”就利用這段時間把顧客的票給退了，雖然損失一些退票手續(xù)費，卻把顧客的訂票款吞了。而顧客手中那張電子客票行程單，實際上是票代自己打印的一張廢紙。
鏈接：詳解安全在線訂票流程
面對“黃牛”另辟蹊徑改道販機票的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費者，要拒絕那些小卡片、小廣告的誘惑，特別是那些所謂的“內(nèi)部票”和“關(guān)系票”。對于機票“黃牛”，要始終保持警惕，特別是要留意騙錢的“黑心黃牛”。
一般情況下，消費者應(yīng)選擇正規(guī)的代理點購票或采用網(wǎng)上購票的方式。但值得注意的是，在信息化的今天，也并非所有的網(wǎng)上購票都是安全的。那么，消費者在線預(yù)訂時哪些地方可能出現(xiàn)問題？如何才能識破“黑心黃牛”的騙人伎倆，通過安全可靠的途徑買到正規(guī)機票呢？對此，機票預(yù)訂平臺去哪兒網(wǎng)機票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉為消費者進行了詳細的在線預(yù)訂機票流程分解。
第一步，挑選正規(guī)品牌網(wǎng)站。消費者在訂購機票時，一定要注意鑒別，要選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、旅行網(wǎng)站或知名度和信譽度都較高的專業(yè)票務(wù)網(wǎng)站，不要輕信小網(wǎng)站或在網(wǎng)上隨意找一個網(wǎng)站就買票，還可登錄中國航空運輸協(xié)會官方網(wǎng)站查證相關(guān)票務(wù)代理商資質(zhì)，以確保自己的消費安全。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，在目前機票糾紛中，很大一部分都是因為機票代理商不正規(guī)，或是無資質(zhì)的黑心代理。丘暉建議為了防止山寨網(wǎng)站詐騙，消費者應(yīng)該牢記品牌在線旅游網(wǎng)站的域名，或者將信賴的網(wǎng)站加入收藏夾，盡量避免搜索并打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價機票、特價機票的信息。
第二步，及時核對機票信息。消費者在訂完票以后，還要根據(jù)行程單上的票號及時登錄相關(guān)航空公司的網(wǎng)站，核對所預(yù)訂機票的價格、班次、起飛時間和地點等重要信息，也可以向服務(wù)人員核實。如果發(fā)現(xiàn)有誤，要及時向代理商提出異議，免得自己多掏冤枉錢。
第三步，按時收到出票通知。正常情況下，支付完成后都會在15分鐘~1小時內(nèi)出票，如果超過一個小時還沒有收到出票通知，消費者應(yīng)該致電購買機票的網(wǎng)站詢問。如果不是因為航空公司臨時調(diào)整或是系統(tǒng)更新不及時、反應(yīng)錯誤等原因，那么就要小心了，也許消費者買到的正是假機票。
第四步，注意保存網(wǎng)購信息。在網(wǎng)購機票過程中，消費者要注意保存網(wǎng)站的網(wǎng)址、相關(guān)代理商的名稱和電話、網(wǎng)購訂單號以及相關(guān)網(wǎng)站的截屏圖片，以便事后據(jù)此維權(quán)。
