此事件被旁觀旅客用微博發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)了不少關(guān)注。夏興華1月21日一大早在網(wǎng)上看到這條微博后，馬上核實(shí)了解了事件經(jīng)過(guò)，并立即決定赴首都機(jī)場(chǎng)看望受傷的國(guó)航地服員工，于是便出現(xiàn)了文章開(kāi)頭那感人的一幕。

　　圖3：夏興華副局長(zhǎng)慰問(wèn)一線員工 關(guān)心民航地服

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　　當(dāng)天下午，國(guó)航地服領(lǐng)導(dǎo)帶著夏興華副局長(zhǎng)的問(wèn)候和關(guān)心，看望了兩名受傷員工。當(dāng)兩名員工得知民航局領(lǐng)導(dǎo)親自到詢問(wèn)他們的情況時(shí)，既詫異，又感動(dòng)。他們表示：“其實(shí)一切都是為了工作。與旅客有點(diǎn)小摩擦和沖突，在航班延誤時(shí)在所難免，我們沒(méi)想到民航局領(lǐng)導(dǎo)在春運(yùn)如此繁忙時(shí)還能親自到機(jī)場(chǎng)關(guān)心我們的身體情況和工作生活。雖然我們受了委屈，但民航局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我們感覺(jué)很暖心。有了這份關(guān)心和問(wèn)候，我們更應(yīng)該把本職工作做好。”
　
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