圖：國泰航空企業(yè)事務(wù)董事莊偉茵強調(diào)，國泰把乘客安全放在首位，一旦出現(xiàn)任何懷疑令航班不適合運作情況，都不會飛行。攝影：聶曉輝

近期頻頻發(fā)生航班延誤及故障事件的香港國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，簡稱“國泰航空”），原訂一架前日由菲律賓馬尼拉返港的波音777-300ER客機，起飛前始發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)制冷裝置泄漏氣體，延誤一天至昨晨返港，近400名乘客受影響。國泰航空企業(yè)事務(wù)董事莊偉茵就事件向乘客致歉，強調(diào)國泰把乘客安全放在首位，一旦出現(xiàn)任何懷疑令航班不適合運作情況，都不會飛行，機隊維修及保養(yǎng)嚴謹。

　　原訂前日早上6時25分由馬尼拉返港的CX904航班，全機共有393名乘客及機組人員，包括40名商務(wù)乘客、2名飛行員及14名機艙服務(wù)員。機長起飛前檢查飛機發(fā)現(xiàn)，空調(diào)系統(tǒng)制冷裝置散熱片泄漏氣體，令空調(diào)未能正常運作。因此，機長通過廣播向乘客表示，因機件故障，無法如期起飛。

去年曾檢查 首同類故障

　　國泰航空發(fā)言人表示，當日已安排78名乘客轉(zhuǎn)乘旗下飛機回港；22名乘客轉(zhuǎn)乘其他航空公司飛機；其余226人獲安排入住當?shù)鼐频辏涣碛?7人自行安排住宿，待零件由香港運往當?shù)剡M行維修后，昨晨8時乘搭該班飛機回港。發(fā)言人指，發(fā)生事故的客機，2003年10月投入服務(wù)，去年6月曾進行全面檢查。今次是該客機首次發(fā)生同類故障。

　　莊偉茵昨日出席香港優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)協(xié)會13周年紀念慶典時表示，國泰會全面跟進有關(guān)個案。她指，國泰每天有400航班至500航班升降，單在去年，已有13萬架次航班升降，只有30架次因故障等維修問題，導(dǎo)致乘客需轉(zhuǎn)搭航班，“在龐大機隊運作下，出現(xiàn)事故或技術(shù)問題，是無可避免的”。她強調(diào)，把乘客安全放在首位，只要出現(xiàn)少許問題，航班即不會起飛，請乘客放心。