2014年6月8日,東航山東分公司迎來了濟南至香港加密航班的首航。為了充分展示東航溫馨的個性優質服務,客艙服務部配合山東分公司“牽手東航 暢游香港——東航山東分公司加密濟南至香港航班”活動積極策劃,認真籌備了“迪士尼號”特色航班,讓當天乘坐MU785航班前往香港的旅客感受到“樂園式”的乘機體驗。暢游香港,精彩從“迪士尼號”啟程,讓大家共同體驗一個個精彩瞬間!

精彩瞬間一:可愛“米妮”迎客登機
MU785航班的機門旁,迎客的乘務員中站著一位新朋友,她就是來自“迪士尼”的重磅卡通人物——“米妮”。白色圓點的大紅蓬蓬裙、美麗的蝴蝶結、一雙長長睫毛的大眼睛……穿過廊橋的小朋友一眼就看到了這個可愛的大朋友,她們興奮的跑到“米妮”跟前,開心的摸著“米妮”的頭和裙子,問她:“你會和我們一起去香港嗎?”看到孩子們充滿期待的眼神,“米妮“說:“當然,我會在客艙里一直陪著你們!”聽到“米妮”姐姐的回答,孩子們歡呼雀躍。
精彩瞬間二:客艙變身“卡通世界”
頭戴卡通發卡的凌燕們航前在客艙壁板上粘貼了卡通人物的貼畫,報欄里裝滿了毛絨玩具,讓客艙瞬間變身充滿童趣的“卡通世界”,每一位進入客艙的旅客看到嶄新的客艙,臉上都帶著孩童般的笑容,期待著這次非同一般的乘機體驗。
精彩瞬間三:特色卡通兒童餐
飛機于八點二十五分正式起飛,霎那間飛機便翱翔在藍天白云間。平飛后,伴隨著凌燕乘務長的廣播,精美的卡通兒童餐被推進了客艙。精美的卡通造型立即吸引了大小朋友的眼球,小朋友們紛紛探出身子,眼睛緊緊盯著變身美味食物的卡通人物,嘴巴里不停的喊著“我要海綿寶寶!”“我要hello kitty!”“我喜歡熊貓!”“阿姨,我要美洋洋!”……拿到兒童餐的小朋友,有的迫不及待的開動,大口大口的吃起來,有的則不忍心動手。一位小朋友對她媽媽說:“媽媽,你幫我把中間的美羊羊保護好,千萬別弄壞了!”
精彩瞬間四:精彩互動,“米妮”送禮
服務程序結束后,接下來凌燕們開展了“有獎競答”活動。看著車子上可愛的迪士尼毛絨玩具,大小朋友們都摩拳擦掌,爭先恐后,機艙內呼喚鈴此起彼伏。“有朋友知道東方航空公司總部在哪里嗎?”話音未落,五歲的胡榮謙小朋友搶先回答“上海!”“看來我們東航的知名度還是蠻高的,請米妮姐姐為小朋友頒獎!”……競答環節熱火朝天,旅客們爭先搶答,并和“米妮”開心合影。
精彩瞬間五:高潮迭起,“米妮”與眾分享蛋糕
“有獎競答”環節結束后,旅客們意猶未盡之余,凌燕們推出了為此次首航活動定制的蛋糕。“米妮”姐姐邀請了兩位小朋友一起來到前艙,大家一起切開蛋糕,分發給每一位旅客。
歡樂的時光總是短暫的,不知不覺間接近三個小時的航程已接近了尾聲。旅客們下機時紛紛向凌燕們表示感謝,并承諾下次還要搭乘東航的航班,小朋友們則抱著“米妮”姐姐久久不愿離去。“迪士尼號”航班中的每一個精彩瞬間已定格成一幅幅畫面永遠的留在旅客們的記憶里。
此次東航山東分公司服務系統牽頭籌辦的“牽手東航 暢游香港——東航山東分公司加密濟南至香港航班”活動讓旅客們再一次將東航的個性、優質、精彩服務銘刻于心。“精彩服務,選擇東航”,相信東航山東分公司將會在更廣闊的天空展翅翱翔!