根據民航局《關于協助民航管理干部學院開展國內航空公司客運服務質量評價工作的通知》的要求和中國民航管理干部學院（以下簡稱“管干院”）《關于協助開展航空客運服務質量評價工作的函》的請求，6月10日至11日，民航四川監管局協助管干院在成都雙流國際機場開展了客運服務質量的評價調查工作。

    四川監管局指派了監察員負責此次航空客運服務質量評價調查的協調工作，監察員首先了解了此次評價調查工作的需求和需要協調的事項，并根據職責范圍，逐一進行了落實。6月10日，監察員組織參與調查工作的人員辦理了臨時隔離區證件，并提示了在調查過程中需要注意的事項。6月11日，在調查工作的當天，監察員帶領調查人員對T1、T2航站樓各個功能區的分部進行了熟悉，并將調查人員進行了分組，分別安排在不同的區域對國際、國內旅客發放調查問卷。

    此次航空客運服務質量評價調查，四川監管局協助調查人員辦理臨時隔離區證件22人次，共在國內旅客候機區域發放調查問卷1415份，有效回收1415份，在國際旅客候機區域發放調查問卷330份，有效回收330份，為服務質量評價分析提供了有力的數據支撐，有利于不斷推動航空公司提升服務質量，創建服務品牌。