“小艷芳出院了，明天就回家啦!”，6月17日，獨龍族燒傷小姑娘普艷芳出院即將返鄉的消息傳來，一直牽掛著小艷芳恢復情況的東航沸騰了。

　　“上次小艷芳不能玩的公仔，這次可以給她了。”

　　“我去做小朋友最喜歡的芝士蛋糕。”

　　“有條裙子特別漂亮，小艷芳肯定很合適。”

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　　討論、準備，東航云南有限公司各單位員工自發的行動了起來。

　　此時，東航云南公司總經理石富康，黨委書記李云峰則把相關保障單位召集到了一起，目標只有一個，讓小艷芳安全、順利、舒適的返回家鄉。和千里接力送小艷芳進京治療一樣，地面服務部、客艙服務部、飛行部、運行控制部、市場銷售部、昆明維修基地等各保障單位，協同配合，迅速落實保障要求。和重點保障航班一樣，小艷芳返程的航班，飛行部選派經驗豐富的具有高高原飛行資質的機長執飛，客艙服務部挑選業務精湛的乘務組承擔服務工作，地面服務部則迅速制定了整個返程地面保障方案，并按流程完成了桌面演練。旺季將至，云南省內航班客座率持續維持高位，次日昆明-保山的航班，客座全滿!讓小艷芳能盡快回家成了市場銷售部工作的重心，他們撥通一個個已訂座的旅客電話，向他們說明情況，請求他們理解，經過數小時的努力，終于為小艷芳一行爭取到了5個座位。

　　18日13:22，mu5714載著東航人的祝福，從北京起飛，返回小艷芳的家鄉云南。航程中，旅客們得知了前段時間軍民接力搶救的小艷芳在飛機上，紛紛響應機組的號召慷慨解囊，讓小艷芳不斷感受到社會的溫暖。一位云南某醫院的院長當場留下了名片，希望小艷芳能參與到她們與美國、加拿大等國醫療機構合作的，專門針對云南山區和少數民族的兒童燒傷燙傷免費治療的項目中去。

　　16:17飛機準時降落到了長水機場，東航云南公司各地面保障單位早已準備就緒。為了讓小艷芳在術后不因連續長途飛行過于勞累，云南公司特意安排小艷芳一行在長水機場短停休息，補充好體力后再搭乘mu5742前往保山。休息中，小艷芳逐漸恢復了活潑的天性，抱著地服員工送她的小公仔，看著她最愛看的《熊出沒》，不時發出了咯咯的笑聲。看著開朗起來的小艷芳，一直陪同小艷芳一家的武警軍官高興的說：“小艷芳能脫離危險，那么快康復，多虧了東航高效的執行力和細致的服務。”