中國民用航空網2014年7月25日訊:7月23日晚19時,臺灣復興航空一班由高雄飛往澎湖的GE222航班,在澎湖縣民宅發生墜機,造成機上48人罹難、10人受傷,另有5名當地村民被波及受輕傷。(詳情)次日,臺灣復興航空的機長孫維謙痛心疾首,寫下了下面的這篇文字:
我是機組人員,對于一切感痛在心。希望今日的慘痛教訓對臺灣未來的航空界能夠產生正面的意義。國人要深深切切的檢討自身態度,是否慣于凡事都怪別人從來不怪自己?看看人家老外,在面對天候不佳時,對機場工作人員是以何種角度?
別說外國的月亮比較圓,他們總是安安靜靜第在機場的角落看書、護著找地方睡覺休息。日本人也是。你幾乎不會看見他們參與怒罵、沖上前去咆哮,這是成熟、這是理智。
臺灣服務業總被教導把自己放到最低,造成民眾習慣性把自己無限膨脹,動不動就說要告、要鬧。電視上的名嘴天花亂墜、媒體的走針報道更是有形的幫兇,不懂得尊重、不明白將心比心。
世界很大、心要寬,臺灣的未來需要你我手牽手一同協力、一起努力。需要一股愛的力量,將我們往上拉。
悲傷的昨夜,久久無法自已。愿天佑全世界、愿天佑大家,讓我們用愛,一起共度。
安全永遠是第一位!全社會都應該理解航空飛行,航班延誤實非我意,珍惜生命,不能蠻干,安全落地才是關鍵。
孫維謙機長的這篇文字在大陸的業界和旅客中也引發了熱議:
@聽風灌雨:兩岸真是一家人!從百姓、媒體到航空從業人員都一樣!如果前面不加上復興航空字樣,真以為是大陸某航飛行員所發的感慨。
@巧克力超人啊:有網傳言說乘客激動導致起飛,自然條件不允許確實就應該取消航班,原來臺灣人跟大陸人一樣會鬧機場啊
@ Ladeya勤:雖然墜機一定不會是單一原因,但看來傳言是真的,乘客鬧機導致飛機在不適宜的情況下提前起飛。
@飛鴻翩翩: 唯一不同的是,我們大陸航空公司不腦殘,不會因為乘客不滿,什么沖擊機場跑道,砸候機樓,辱罵地勤等等而貿然起飛
@云的終端:航空公司比旅客更不喜歡延誤,互相理解,尊重他人就是尊重自己。
@LucifeL-CrowN:人禍痛過天災,沉重。給服務業多點理解與尊重,也給自己多點被尊重。
@疤太子:輿論可主導一切,規則被無形抹殺。是喜或悲?!自品吧!
@susu_素素:好一番推卸責任的言論
@卓卓Barbie:有人覺得這是推卸責任的言論,但是作為服務業來說,有時候真的是無奈之舉,客戶的投訴可以抹殺一切。所以在有投訴的狀況下,很多領導會要求員工創造一切可能性,為客戶提供便利,即使違規也在所不惜。究其根本:現在的服務業尊崇客戶至上,把自己的行業責任拋諸腦后,讓自己置身于過低的社會地位。
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址:復興航空機長:不能蠻干,安全落地才是關鍵