中國民用航空通訊員高甜訊：7月29日，海南航空股份有限公司（以下簡稱海南航空）近年來獲得多項國際航空服務獎項，溫馨周到的機上服務廣受旅客肯定。近日記者從海南航空了解到，海航客艙服務用品不斷創新，其中寢睡系列、機上餐飲等成為服務產品中的亮點。
寢睡系列——質地柔軟，打造舒適高品質睡眠
海航精選優質的純棉床墊、被套和枕頭，讓旅客能夠享受躺在云朵般床榻的柔軟感覺。乘務員還為旅客精心準備純棉祥云睡衣、針織棉布祥云拖鞋，讓旅客輕松入睡，有效地緩解長途旅行帶來的勞累。
海航提供高品質洗漱用品，采用國際一線高端品牌寶格麗（BVLGARI）產品的潤膚露、濕紙巾、唇膏，并配有高露潔牙膏、漱口水、梳子、純棉眼罩、除噪耳塞等貼心產品，給旅客帶去溫馨、尊貴的飛行享受。
機上餐飲——饕餮盛宴，享受高端頂級的旅程
海航獨具創意的中西式料理、中式四季養生粵菜、分子料理的紛紛登臺，在品種方面為旅客提供更大的選擇空間，同時在口味方面追求更加上乘的口感，傳承東方文化，對接國際標準，讓旅客享受如同星級餐廳般的頂級質感。
海航國際航線商務艙為旅客配備多款茶飲、咖啡、葡萄酒以及雞尾酒可供旅客選擇飲用，讓旅客在云端盡情品嘗高端飲品。2013年8月，海南航空在頭等艙、商務艙統一配備的機上酒水——瑪姆紅帶香檳（G.H. Mumm Cardon Rouge，NV）、西班牙桃樂絲公牛血干紅（Sangre de Toro）獲得國際知名商旅雜志《Global Traveler》頒布最佳酒水獎頭等艙商務艙的第一名。
海航客艙供應負責人焦女士告訴記者，“為了體現 ‘東方之美’服務理念的特色服務，我們在服務產品的選擇上更注重其前瞻性和實用性，從旅客角度出發，解決旅客在旅途上的日常所需，并配備齊全的出行物品，為旅客打造更為貼心周到的旅程體驗。”
海航秉承“誠信、業績、創新”的企業精神，將“SMILE”服務準則運用到“東方之美”的服務理念中，充分了解旅客的需求，不斷創新機上服務用品，致力于讓所有旅客都能享受航空飛行所帶來的樂趣。
