7月31日中午12時，東航江蘇公司迎來了南京祿口機場T2航站樓啟用后的第十萬名出港旅客，并贈送了東航國內航線往返程免費機票一張。
乘坐7月13日東航MU2821航班，來自安徽蕪湖，從南京前往北京的宮先生是東航的的銀卡旅客，能夠成為東航在祿口機場T2航站樓出港的第十萬名旅客，宮先生感到十分榮幸，并表示將繼續選擇東航出行。
東航江蘇公司為感謝廣大民航旅客長期以來對東方航空的支持，在祿口機場T2航站樓啟用時即推出了“T2新啟用，東航贈好禮”系列活動，給旅客送去驚喜和優惠。此前東航江蘇公司已經迎來了T2啟用后的第一名和第一萬名旅客。7月12日早上，來自南京的徐先生成為T2第一位東航國內航線旅客，東航江蘇公司向徐先生贈送了南京-北京-南京免費機票一張；來自石家莊的何女士成為T2第一位東航國際航線旅客，獲得東航江蘇公司贈送的南京-悉尼-南京免費機票一張；7月13日下午，MU2841航班上一位姓朱的小朋友成為T2第一萬名東航旅客，獲得了東航送上的A320大飛機模型。小朋友的家長表示，這將會是孩子最有意義的一次暑期旅行。
南京祿口機場T2航站樓投入使用以后，東航江蘇公司的空地服務得到大幅提升。東航專屬值機柜臺從T1的18節增加到的32節；行李提取轉盤由2條增加至3條，在青奧會之后將啟用全自動行李分揀系統；自助值機由5臺增加至8臺。國內航班的20節值機柜臺在T2航站樓距離地鐵出口最近的D島，改簽柜臺在B島和C島對面的柜臺。10輛機場擺渡車、12輛飛機客梯車、3輛高端旅客專用車、430余名地面服務保障人員將全天候為旅客提供優質高效的服務。
T2的啟用是一段新征程的開始。東航江蘇公司一直堅持為顧客提供超出預期的優質服務。東航江蘇公司將繼續秉持“以客為尊 傾心服務”理念，以最優質的服務、最豐富的產品、最大的誠意來回饋旅客。
