深圳航空有限責(zé)任公司深航多媒體在線客服系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)公告，由深航信息中心制定項(xiàng)目建設(shè)方案，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可進(jìn)入項(xiàng)目建設(shè)階段。深航物資采購(gòu)中心作為本項(xiàng)目的招標(biāo)主導(dǎo)單位，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的招標(biāo)工作，現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。

　　一、項(xiàng)目概況

　　1、項(xiàng)目名稱：

　　深航多媒體在線客服系統(tǒng)項(xiàng)目

　　2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

　　深航現(xiàn)有呼叫中心的系統(tǒng)上，擴(kuò)建一套集在線交流、自動(dòng)應(yīng)答、自助處理、精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶服務(wù)為一體的社會(huì)化媒體客服系統(tǒng)。涵蓋網(wǎng)站在線客服、微信、微博等多種社會(huì)化媒體渠道，覆蓋深航所有的銷售渠道，簡(jiǎn)稱為多媒體在線客服系統(tǒng)

　　二、投標(biāo)方報(bào)名條件

　　（一）中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立公司法人資格。

　　（二）注冊(cè)資金不少于500萬(wàn)元人民幣或等值外幣，以含有注冊(cè)資金信息的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn), 如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)注冊(cè)資金信息，則還須提供含有官網(wǎng)地址鏈接和公司注冊(cè)資金信息的網(wǎng)站截圖，截圖要求加蓋投標(biāo)單位的公章，公章名稱要求同投標(biāo)單位名稱完全一致。

　　（三）具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書。

　　（四）最近三年內(nèi)至少有一項(xiàng)多媒體在線客服系統(tǒng)項(xiàng)目案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。合同簽訂時(shí)間從2011年1月1日至今，項(xiàng)目名稱以合同復(fù)印件為準(zhǔn)，提供的復(fù)印件必須包括合同首頁(yè)、合同清單、合同總金額頁(yè)和簽字蓋章頁(yè)，模糊不清視為無(wú)效。

　　（五）不允許聯(lián)合投標(biāo)或轉(zhuǎn)包。

　　（六）在我司最近三年招標(biāo)項(xiàng)目中無(wú)不誠(chéng)信記錄、無(wú)嚴(yán)重違約問(wèn)題。

　　三、報(bào)名方式

　　有意參與招標(biāo)的集成商，請(qǐng)?jiān)诖_定滿足我司以上報(bào)名條件的情況下，下載本公告附件中的招標(biāo)書，按招標(biāo)書中要求制作招標(biāo)文件。2014年9月19日9:30時(shí)前，到我司提交招標(biāo)文件，同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁╇娮游臋n，參與開標(biāo)。

　　四、聯(lián)系人及地址

　　1. 招標(biāo)人地址：深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)深圳航空有限責(zé)任公司行政辦公樓129室。

　　2. 聯(lián)系電話：（0755）23168593

　　3. 傳真：（0755）27777255

　　4. 聯(lián)系人：張其中

　　5. 電子郵件地址：zhangqizhong@shenzhenair.com

　　深航物資采購(gòu)中心

　　二〇一四年八月二十八日