“請問在嗎？我今天遺失了電腦在飛機上”……10月20日晚上將近9點，旅客LINK先生通過微信公眾號向廣州白云機場“隔空喊話”，表示在搭乘航班時將自己的手提電腦遺忘在飛機客艙內。LINK先生通過白云機場官方微信“白云機場發布”找到了丟在飛機上的手提電腦。
10月20日，旅客LINK先生乘某航空公司的航班，下了飛機才突然發現，自己的手提電腦遺忘在飛機客艙內。他立即關注了白云機場官方微信“白云機場發布”，并發去了查找信息。當晚21：16分，本來已經下班的白云機場官方微信管理員馬上給出回復“建議您打電話去機場失物招領出問問，具體電話是020——36066999，希望您能找到丟失的物品，祝您生活愉快。”根據指引，旅客LINK先生立即致電白云機場失物招領處，確認了他的手提電腦當天已被機場員工拾獲上交，他高興地告訴管理員“問了，有，明兒去拿，謝謝”。得知有望物歸原主，一直惦記此事的管理員再次給旅客發送了詢問信息，并感謝選擇白云機場出行。21日，一句“耶！今天取到了，謝謝你！”成為這次微信報失、成功尋物的圓滿注腳。
白云機場官方微信自開通兩個多月來，不僅更新發布了150多條機場最新的資訊，還高度關注旅客給我們的留言和建議，成為白云機場對外溝通信息、服務旅客出行的一個全新平臺，新媒體溝通“短、平、快”的作用愈發顯現。
白云機場相關負責人表示，近年來積極加大信息技術的投入，旅客可通過官方網站（www.gbiac.net）、手機APP客戶端等查詢到航班、交通、天氣等相關服務信息，加上今年8月4日推出官方微信訂閱號，白云機場已經形成多個發布信息的平臺。官方微信服務號正在研發中，未來通過互動服務，將更好地助力旅客安心出行。
溫馨提示：白云機場綜合信息查詢電話：020-36066999，24小時全天候的為旅客提供航班信息、機場交通、辦票值機、安檢信息、商旅售票、貨物信息、失物招領、投訴建議等方面的綜合信息查詢服務。
