在南航,在大連,有這樣的一群人,她們天天與飛機相伴,卻從未與旅客朋友面對面過,他們擔負著南航在大連周水子國際機場每天近百班進、出港航班的清潔保障工作。這些幕后默默無聞的清潔隊員們,用他們認真的工作態度為乘坐航班的旅客提供了溫馨、干凈的客艙環境,用真情和責任譜寫著南航品質的贊歌,公司榮譽的背后,也有著她的一份功勞。
2014年11月20日南航大連分公司客艙三分部巾幗大組的乘務員們帶著她們的愛心走進她們身邊,用她們的行動表達著對她們的問候,溫暖著這樣默默無聞的一群人,溫暖著這個冬天。今天巾幗大組的乘務員們走進她們中間詢問著她們生活和工作中的困難,愿用自己的一份力量為她們解決各種困難。 當飛機落地時,她們早已到位等候,她們中有的拿有抹布,有的拿有掃把,有的身背吸塵器,在下完客的第一時間,清潔隊立即登上飛機開始緊張而有序的客艙清潔工作,掃地,收垃圾,擦桌板,擺放安全帶,整理座椅口袋,插放清潔袋,整理頭片,整理毛毯、枕頭,打掃洗手間……客艙內到處都是她們忙碌的身影,辛勤認真勞作的身影灑落在客艙的各個角落。絕大部分的飛機都要繼續執行下一個航班任務,清潔隊們往往要爭分奪秒的完成清潔任務,使客艙環境在最短的時間內煥然一新。盡管時間少、任務重,這支隊伍從未出現過一起因清潔延誤航班的情況,她們的快速有序、團結協作、工作熱情。 如果沒有人發現你撿到一部全新的蘋果手機或iPad平板電腦怎么辦? “只要是被我們拾到,就一定能物歸原主!”這是機上清潔隊的承諾 “勿以善小而不為”。客艙清潔過程中清潔員經常會拾到手機、錢包、銀行卡等物品,多到上萬元現金,小到一本書、一把鑰匙,一個眼鏡后都是及時轉交給現場調度,希望盡早歸還旅客。一次,在清潔大連-北京航班時,清潔員發現58排A坐的座椅套脫落,于是掀起墊套重新粘合,就在此時她發現座墊下側有一個iPhone手機,她馬上將此情況上報,并交給地面工作人員返回給失主。失主充滿了驚奇和感動不抱任何希望的旅客沒想到能找回自己的手機。她們都是普普通通的一群人,公司在她們困難的時候給予她們幫助和感動,她們在南航大連分公司的大家庭里相親相愛,互幫互助,她們也在用自己最樸實的行動來回報公司,我們也有理由相信,南航會為有這樣的員工而自豪,因為她們會更加努力!