近日太原迎來今年入冬的首場降雪,隨著降雪持續且逐漸增大,太原機場先后三次發布航行通告關閉跑道,并于當晚23:15分宣布啟動大面積航班延誤黃色預警。當晚太原機場共造成17架次航班備降外站,取消當日計劃25架次,進出港航班共計延誤72架次,滯留旅客2800余名。
山西監管局接到太原機場現場指揮中心報告后,迅速組織人員奔赴現場,全程督導太原機場大面積航班延誤應急處置工作。各專業監察員根據職責分工,前往機場、航空公司、航油等單位,重點檢查各項保障措施、服務標準的落實情況。
為切實做好航班延誤保障工作,山西監管局加大督導力度,要求太原機場集中運力,安排旅客分流住宿。太原機場及時調整航班放行信息,并開展延誤航班供餐、供毛毯等各項服務保障工作,同時通過電視臺、廣播、網站等媒體發布延誤信息。經過一夜奮戰,太原機場于次日早六時跑道正常開放,解除預警,當日共安排2548名旅客住宿,并為220名候機樓滯留旅客提供了服務保障。
此次大面積航班延誤處置工作,太原機場克服困難、預判準確、啟動及時、指揮到位、處置得當,各保障單位服從指揮,積極聯動,監管局各專業監察員奮戰一線,靠前督促。成功應對了此次延誤處置。今后,山西監管局將進一步加大大面積航班延誤督導力度,積極指導支持太原機場切實提升航班大面積延誤應急處置能力和服務水平。