大年初二，乘務長紀士杰下午才有航班任務。按過年的習俗，今天上午趁著休息，她和先生帶著孩子們到親戚家拜年。怕耽擱行程，她帶上了工作服等用品，要從親戚家直接趕回單位。

2004年入職至今，紀士杰工作已經近11個年頭了。來自山東青島的她性格爽朗熱情，因為長期從事服務工作，她待人非常有禮可親，和人交談時也總是笑聲不斷。

“今年兩邊老人都來廣州過年啦。我是從年初一飛到年初三，剛好年三十沒排上班，和家人一起吃的年夜飯”，紀士杰高興地說，“我是雙飛家庭，我先生是安全員，平時和家里人在一起的機會少。老人過來，我先生向公司申請了春節休假，這樣我飛的時候，家里能有人陪著老人和孩子，不會冷清”。

年輕美麗的她看不出來已經是兩個孩子的母親。大女兒已經四歲多，小兒子也有1歲9個月，平時工作忙碌，孩子都是兩邊老人輪流照顧，在廣州住一陣，有時候也會帶回老家。“我家里還有爺爺奶奶，他們都80多、快90歲了，因此我爸媽一年總要回去老家住一陣。今年他們來廣州過年，就不能陪老人了”，紀士杰說，“有時候老人帶著孩子回去，我們就盡量申請能飛家鄉的航班。單位也挺照顧的，盡量會安排。飛家鄉的航班時，如果是過站時能見一面，如果是在那邊過夜，還可以爭取時間回家一趟”。

她的航班是下午17：15分，她得在15：45前趕到辦公樓進行航前協作準備。在親戚家吃完午飯，她就匆匆出發趕往機場。

在門口，乘務長紀士杰俯身親了親一雙兒女，向他們告別。

“媽媽，你什么時候才能回來啊?”四歲的女兒依依不舍的問道。

“我今天飛南充，然后從南充到北京，在北京過一夜，明天下午飛回來。”

“今天、明天，那就是兩天啊?”女兒掰著手指數道。

“對啊!”

“弟弟，和媽媽說再見吧。”

“媽媽拜拜，媽媽要帶牛牛……”聽著小兒子奶聲奶氣的回答，大家都禁不住笑了，弟弟最喜歡喝牛奶和酸奶，媽媽要走了，還不忘要媽媽買牛奶回來。

踏上路途，緊張的一天才剛剛開始。

到達辦公樓，她立即前往報到、領取航班資料，忙著和乘務組一起做航前的準備，重點是做好安全、服務的準備工作。今天北京機場小雪，怕航班有延誤，她專門叮囑組員們，在南充上客的時候，要注意做好服務，及時關注和安撫旅客情緒。

“過年的時候，旅客們都是帶著開心和興奮的心情踏入客艙，和平時不一樣，旅客們進入客艙，都會和我們打招呼。這時的航班，中轉的旅客、老人和孩子都比平時多，我們乘務組也是非常開心為旅客服務，希望航班順利正常，送大家高高興興回家過年。”

今晚從南充飛抵北京的時間計劃是晚上23：20，“航班如果不延誤，結束工作到達酒店得要到初三的凌晨一兩點鐘了。飛行人員的作息不固定，我們盡量調節和抓緊休息。我的頸椎和腰椎都不是特別好，在客艙里，不時要站立準備餐食，或彎腰為旅客服務，時間長了會覺得頭暈或疼痛。春運是最忙的時候，我盡量不請假，這樣安排好的班不會因為我打亂了，也影響了其他同事的休息。空乘經常飛不能陪伴家人，但這份工作是我自己的選擇，看到旅客開心，我也滿足了。我新年的愿望是做好飛行工作，還有多陪陪家人。”

2015年春節，南航共有15985名飛行員，42491名乘務員和安全員投入工作，送萬千旅客平安出行。