“馬馱碩果歸山去，羊踏青坪報(bào)喜來(lái)”伴隨著歲末的鐘聲，新的一年踏著輕盈的腳步翩翩走來(lái)。2月19日，農(nóng)歷大年初一，在這辭舊迎新的時(shí)刻，東航山東分公司客艙服務(wù)部凌燕乘務(wù)示范組在MU5257(青島-廣州)、和MU5259(濟(jì)南--廣州)航班上開(kāi)展了“喜迎羊年—東航與您永相伴”機(jī)上特色活動(dòng)，與旅客們同迎佳節(jié)，并借此活動(dòng)送上東航最誠(chéng)摯的祝福。

新年第一天，凌燕們身穿喜慶的唐裝笑顏如花，伴隨著一聲聲“您好，歡迎登機(jī)”“您好，新春快樂(lè)”的新年祝福語(yǔ)，旅客們踏入了機(jī)艙，節(jié)日的客艙處處洋溢著祥和溫馨的氣氛。

在完成客艙規(guī)范服務(wù)程序后，歡樂(lè)祥和的迎春活動(dòng)拉開(kāi)了序幕。首先進(jìn)行的是“尋福記”活動(dòng)，凌燕們事先在部分飲料杯底印上了“福”字，開(kāi)始后旅客們紛紛翻看自己的飲料杯底，當(dāng)看到自己杯底有福字時(shí)，旅客們十分開(kāi)心興奮，凌燕也及時(shí)送上新春祝福賀卡;接下來(lái)進(jìn)行的是謎語(yǔ)問(wèn)答，凌燕們通過(guò)廣播提出問(wèn)題，旅客們紛紛按響呼喚鈴搶答，答對(duì)的旅客獲得了紀(jì)念撲克一副;第三個(gè)環(huán)節(jié)是新春許愿活動(dòng)，此時(shí)客艙里立刻充滿了幸福甜蜜和溫馨感動(dòng)，其中一位旅客常年在外打工，由于工作緣故初一才能回到家人身邊，他的新年愿望是家人能夠健康快樂(lè)，也祝愿飛機(jī)上的旅客和機(jī)組都能心想事成。他表示此時(shí)此刻能在客艙里與所有旅客們共同過(guò)年許愿，這是他過(guò)的最有意義的新年，在表達(dá)感謝的同時(shí)，他眼中泛起淚光，感動(dòng)了所有人。活動(dòng)的尾聲，凌燕們恭祝全體旅客：“新年快樂(lè)，合家幸福，平安吉祥!”并與旅客合影留念，將這一幕幕幸福感動(dòng)的瞬間定格在萬(wàn)米高空。

通過(guò)此次在客艙內(nèi)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，凌燕們與旅客的距離更近了一步，讓旅客享受了舒適的空中之旅，讓真情在萬(wàn)米高空中為旅客留下了美好的回憶。