春運期間，除了調整運力、推出多項便捷服務保障旅客出行外，東航在航班上和各地候機樓內舉辦各類春運特色活動，令乘坐東航航班的旅客擁有更精彩、難忘的出行體驗。
春運期間，“暖冬行動”志愿服務活動在北京首都國際機場舉行，東航青年志愿者在值機區外圍引導崗、愛心柜臺、旅客服務引導崗、休息室巡視崗、行李提取引導崗、行李驗票崗等12個崗位開展志愿服務。自2月15日起，東航北京分公司地面服務部開展了一系列具有中國新春傳統特色的服務活動。除夕當日，在首都國際機場候機樓內高端值機柜臺和休息室，東航地面服務部的工作人員們穿上了唐裝為旅客分發糖果和禮品，青年員工表演的“快閃”更是贏得了現場旅客的掌聲。
東航四川分公司地面服務部售票柜臺在2月18日〜3月5日開展“您購票，我送禮”活動。旅客在東航售票柜臺購買經濟艙全價機票，便可于當天免費進入東航頭等艙休息室享受服務。同時，柜臺上擺放了專為春運準備的《雙流機場交通指南》手冊，為不熟悉機場設施的旅客提供了方便。東航四川分公司貴賓室在除夕與大年初一為旅客準備了精心定制的東航節日蛋糕，同時邀請小旅客為大家切蛋糕。工作人員還為旅客送上心愿卡，讓旅客寫下美好的新年愿望。
2月17日，東航江西分公司貴賓廳內開展了“快樂幸運大轉盤”活動，工作人員邀請旅客轉動轉盤抽取禮物。帶有東航新LOGO的東航波音777飛機模型、小茶寵、小掛飾等精美禮品被旅客們盡收囊中。東航江西分公司開展的特色活動讓旅客在回家的旅途中充滿驚喜，并感受到喜氣洋洋的節日氛圍。
江蘇東航食品公司在春運期間推出春節特色餐食，提升節日餐食服務品質。從2月17日起制作專供春節航班的魚型蛋糕，寓意年年有余。春節期間，東航江蘇有限公司的航班上特別推出水餃、炒年糕等傳統節日美食，增加名為“全家福”“金玉滿堂”“團團圓圓”等充滿年味的菜肴。2月18日晚，東航江蘇有限公司所有出港航班都配備了“合家水餃餐”，讓廣大旅客能在除夕夜的旅途中感受到濃濃年味。
