2015年春運(yùn)從2月4日開始至今已歷時(shí)一個(gè)月，為期40天春運(yùn)周期過了三分之二，截至3月4日深航共執(zhí)行航班18000余個(gè)，運(yùn)送旅客數(shù)達(dá)280余萬人次。

深航營銷委介紹，今年春運(yùn)面向市場(chǎng)投放的“易來易往”、“城市快線”、“坐享其程”車接車送等10余項(xiàng)特色產(chǎn)品受到旅客歡迎。“東北冰雪”、“泰囧風(fēng)情—東南亞”等熱門旅游航線和探親城市航線尤為熱門，旅客輕松前往長春、哈爾濱看冰雕、滑雪，到泰國騎大象、拜佛，到日本韓國購物旅游，深航快速便捷的機(jī)票套餐滿足了廣大旅客的春節(jié)出行需求。

深航不僅在出行產(chǎn)品方面推陳出新，而且在地面、空中的旅客環(huán)境和對(duì)客服務(wù)方面推出多項(xiàng)配套服務(wù)。深圳機(jī)場(chǎng)深航專區(qū)，大紅燈籠高掛，紅妝姑娘貼心靚麗，窗花剪紙精致美觀，新春氛圍濃厚喜慶，地面值機(jī)區(qū)、尊鵬閣旅客休息廳、登機(jī)口候機(jī)區(qū)被裝扮成旅客歸家旅途休憩的驛站，旅客所到之處裝扮得喜氣洋洋。中國結(jié)、桃花、金桔、羊年吉祥物等種種被賦予傳統(tǒng)濃厚文化寓意的元素把深航值機(jī)廳點(diǎn)綴一新。深航深圳尊鵬閣打造園林式微景觀的裝飾風(fēng)格，引進(jìn)中國靈芝、蘋果、日本海棠、韓國國花蕙蘭、比利時(shí)勒杜鵑、泰國永生花、臺(tái)灣羅漢松等符合春天主題的花卉和綠植，仿佛把大自然搬進(jìn)閣內(nèi)。旅客置身閣中，如同進(jìn)入了一個(gè)春意盎然的后花園，自由游弋的金魚，豐茂的樹枝，芬芳四溢的鮮花盆栽，讓每一位在尊鵬閣內(nèi)休息的旅客感受春天的舒適和美。深航挑選多名愛好書法的員工與旅客現(xiàn)場(chǎng)書寫春聯(lián)，將春聯(lián)和新年祝福一并贈(zèng)予旅客。登機(jī)口，地面服務(wù)部特別策劃“鄉(xiāng)音伴你行”活動(dòng)，上海、四川、陜西、湖南等航線航班常常能聽到目的地區(qū)域的方言廣播，此種方式既新鮮又有趣，進(jìn)一步拉近了與旅客的距離。地面服務(wù)部根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加強(qiáng)航班高峰時(shí)段備份人力，為旅客提供“一站”到底服務(wù)，根據(jù)客流情況適時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)，將上崗時(shí)間提前，下班時(shí)間調(diào)后，并在高峰時(shí)段增加現(xiàn)場(chǎng)指南針服務(wù)，一方面主動(dòng)幫助旅客就近尋找柜臺(tái)，解答旅客疑問，另一方面協(xié)助旅客使用自助值機(jī)，引導(dǎo)旅客辦理行李補(bǔ)托運(yùn)手續(xù)。

“沒想到萬米高空還能吃上餃子”。深航航班上歡快的新年客艙音樂、火紅的燈籠、精美的“福”字貼畫、寓意幸福美滿的中國結(jié)，以及“美麗時(shí)光”春節(jié)特色廣播，讓旅客全程感受新春節(jié)日氣氛。旅客陳勇表示，在春節(jié)乘坐深航航班的返鄉(xiāng)途中，旅客們寫春聯(lián)、猜燈謎，乘務(wù)員們身穿新春小棉襖、喇叭裙為旅客遞上熱騰騰的餃子，還沒到家就已經(jīng)感受到了濃濃的年味。

深航大力推行“精準(zhǔn)、精細(xì)、精致”的餐食品牌服務(wù)，越來越多種類豐富、獨(dú)具特色的餐食走進(jìn)客艙，走近旅客。新年新味道，深航不僅用心在菜品和制作上創(chuàng)新，而且講求創(chuàng)意和營養(yǎng)搭配相結(jié)合，頭等艙餐食中的海參撈飯、鮮蝦云吞和經(jīng)濟(jì)艙餐食叉燒飯、中式米漢堡、韓式拌飯等，色、香、味、形俱佳，不斷滿足不同飲食習(xí)慣旅客們的“胃口”需要。