為確保航班換季工作順利進行,國航湖北分公司嚴密部署航班換季期間的各項工作,提示換季期間安全、服務等工作的注意事項。
一是強化管理作用,深入開展隱患排查。明確崗位職責,落實管理責任,持續做好作風紀律教育和機場運行安全專項整治,查找安全生產存在的隱患和漏洞。二是開展換季學習,提升運行保障能力。各一線單位員工深入開展了換季學習。飛行部主要針對南北地區天氣差異展開針對性講解;客艙服務部主要圍繞天氣運行特點、2015年5大重點防控風險點、新開航線等內容進行宣貫;地面服務部組織員工學習航班換季后的時刻、機型、航線調整等知識;綜合保障部要求駕駛員控制車速,確保地面交通安全,遇到緊急突發事件,要按照信息上報流程逐級匯報。生產指揮中心組織員工深入探討夏秋季航班運行特點,對夏秋季特殊天氣狀況進行了提前預警。三是改進服務短板,持續提升服務品質。分公司以航班換季為契機,持續推進服務專項提升項目,進一步深化服務人員能力提升,以旅客需求為導向,重點加強服務創新,為旅客提供全新的服務體驗。