“天合中轉”項目致力于為旅客在天合聯盟成員航空公司間轉機提供更加順暢便捷的服務。繼去年東航與法國航空公司（以下簡稱“法航”）、荷蘭皇家航空公司（以下簡稱“荷航”）在上海浦東國際機場開展單向中轉合作項目之后，4月1日起，東航與法航、荷航正式啟動雙向中轉服務合作項目。搭乘東航航班經上海浦東國際機場轉乘法航、荷航航班的旅客，同樣能享受到便捷的轉機服務。

　　自去年11月6日單向中轉合作項目啟動以來，搭乘法航、荷航航班轉機東航的旅客獲得了便捷、優質的轉機體驗，截至2015年3月31日，該合作項目共計為7664人次的聯盟中轉旅客提供了運輸保障服務。項目吸引了眾多的聯盟客戶資源，也大大豐富了聯盟航線網絡。

　　雙向中轉服務合作項目啟動后，搭乘東航航班經上海浦東國際機場轉乘法航、荷航航班的旅客，在始發站辦理值機手續時，可以直接領取浦東機場至目的地的法航、荷航航班登機牌，行李也可直接托運至目的地。在此之前，旅客需在浦東機場到達廳提取行李后，再上3樓出發廳辦理后續航班手續，程序繁瑣。4月1日起，旅客可以就近在提取行李的同樓層中轉廳內辦理下一程航班的轉機手續，大大方便了旅客在浦東機場轉機。

　　今后，天合聯盟成員航空公司間的“天合中轉”項目將逐步全面展開，為東航打造具有國際競爭力的大型網絡型航空公司，同時進一步增強上海浦東樞紐的競爭力提供了新的動力。