為了安全及時地將貨物送達至收件人，民航快遞的操作分為哪些環節？每個環節有哪些工作內容？這些工作的具體工序和細節是什么？近日，《民航快遞標準化操作手冊》（以下簡稱《手冊》）完成編寫并下發。
《手冊》的發布，標志著民航快遞所有操作都有相應的標準化操作規范。《手冊》要求，無論處在何地，民航快遞公司的任何一個單位或個人，都必須依照標準化規定執行每一個操作動作。《手冊》是民航快遞在操作范疇內，各種政策、規范和制度的集合，這些內容以一種系統的、便于理解的方式匯集編制成手冊，成為指導各單位進行操作管理的有效工具。（馬海燕）
