責(zé)任面前，國航人的眼里沒有成本；災(zāi)難面前，國航人的眼里沒有自己的安危。

　　恪盡職守，重在真誠，國航的真誠是流淌在血液中的情懷

　　地震發(fā)生后，國航加德滿都營業(yè)部承受著巨大壓力，大量驚魂未定的旅客聚集在機(jī)場，要不間斷地做好安撫、保障工作，機(jī)場重新開放后，既要保障旅客運(yùn)輸又要保障物資運(yùn)輸，還要做好機(jī)組保障工作，同時(shí)還要及時(shí)與總部和當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館保持密切的聯(lián)系，總經(jīng)理張雪松帶著十幾名同事，在連續(xù)不斷的余震中，不眠不休，夜以繼日，始終堅(jiān)持與旅客在一起，努力用他們真誠的服務(wù)為滯留在異鄉(xiāng)的旅客增加一分溫暖。

　　加德滿都駐常機(jī)務(wù)代表伍新俊因近期休假打算回國，總部派出了一名臨時(shí)機(jī)務(wù)代表徐江24日抵達(dá)加德滿都準(zhǔn)備接替他。突發(fā)地震，兩人來不及交接工作，就攜手投入到應(yīng)急救援中。

　　地震來襲時(shí)，剛執(zhí)行完CA407航班任務(wù)的彭俊峰、張鋒、李嚴(yán)機(jī)組與金嵐乘務(wù)組正在在加德滿都機(jī)場進(jìn)行CA408航前準(zhǔn)備。突如其來的強(qiáng)震，整個(gè)飛機(jī)都劇烈搖晃起來。這些人都曾經(jīng)歷過汶川大地震，不僅有著豐富的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)，還有著強(qiáng)大的心理素質(zhì)。強(qiáng)震剛過，他們立刻組織起來檢查飛機(jī)和客艙設(shè)備，在當(dāng)?shù)赝ㄓ嵵袛嗟那闆r下，通過衛(wèi)星電話及時(shí)與總部取得聯(lián)系，耐心等待機(jī)場重新開放。在5個(gè)多小時(shí)的等待和連續(xù)不斷的余震中，乘務(wù)員們除了做好起飛前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，還不斷地整理自己的妝容，當(dāng)旅客登機(jī)時(shí)，一下子就感受到了她們的從容、鎮(zhèn)定和優(yōu)雅， 慌亂的情緒很快平息下來。有的旅客說：一見到你們就感覺已經(jīng)回到了家，這樣的感覺真好！

　　震后的第一個(gè)航班從加德滿都飛回成都時(shí)，那個(gè)風(fēng)和日麗的午后已經(jīng)被深夜的大雨所取待。但這并不影響人們的心情，無論機(jī)上的乘客還是機(jī)下等待的人群，都情不自禁地鼓起了掌。這次特殊的旅程，將會被很多人銘記。就連久歷風(fēng)雨的執(zhí)飛機(jī)長彭俊峰，在飛機(jī)落地后也發(fā)了這樣一條微博：“感謝大家關(guān)心祝福，我們已平安帶領(lǐng)大家從尼泊爾加德滿都?xì)w來！整個(gè)過程中，全體機(jī)組精神飽滿、沉著冷靜、恪盡職守，我們都經(jīng)歷過汶川8級地震的考驗(yàn)，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，精湛的技術(shù)，絕對的把握保證大家的安全，飛行全程雙機(jī)長在座，乘務(wù)組安撫受驚嚇的旅客，今天，作為中國飛行員，我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊……”