4月25日的午后,成都風和日麗,北京萬里無云。很多人都沉浸在這個輕閑的周末時光中,包括喜馬拉雅山脈南麓那個歷來寧靜的佛國尼泊爾。
然而,一場突如其來的災難打破了世界的寧靜,8.1級大地震!讓這個素以淡泊著稱的國度成為世界矚目的中心。因為有成百上千的同胞滯留在那里,那條世界最高的山脈也擋不住國人熱切關注的目光,大家都想看到,我們的同胞怎樣才能盡快遠離災難、平安歸來。
身處災區的同胞,剛剛從大震中緩過神來,就紛紛冒著余震涌向加德滿都機場,他們知道,那里是回家的唯一通道,他們堅信,無論身在何方,身處何難,祖國都會有飛機來帶他們回家。很多人都會記得,2008年汶川大地震,雙流機場的通訊尚未恢復,國航的第一架救援包機已經從北京起飛;2010年青海玉樹地震,國航的救援包機第一時間抵達;2011年2月,是國航的救援包機穿梭在利比亞紛飛的戰火中, 也是唯一一個直接從利比亞首都的黎波里撤僑的航空公司;2011年3月,日本大地震引發核泄露事故,還是國航的機組冒著核輻射執行撤僑任務。此時困在加德滿都機場的同胞們最希望看到的,一定是中國國航的飛機,一定是那只承載著五星紅旗的鳳凰。
救災保障,兵貴神速,國航速度的背后是過硬的專業實力
4月25日14時11分,尼泊爾發生8.1級大地震,加德滿都機場關閉。
14時15分,國航西南分公司現場指揮中心接到已經飛抵加德滿都機場上空的CA437航班機組打來的衛星電話,因無法與加德滿都塔臺取得聯系,正在加德滿都上空盤旋等待;
14時22分,國航西南分公司現場指揮中心與加德滿都營業部核實了解災情后,立即通過衛星電話與CA437機組聯系,命令航班返航成都;
14時23分,與在加德滿都機場已經上客準備起飛的CA408機組取得聯系,確認人機安全;
15時,國航啟動應急程序;
15時30分,國航應急領導小組組長、總裁宋志勇主持召開應急會議。公司應急領導小組成員及京內各部門總經理全部準時到會,京外7個分公司全部視頻上線;會議針對突發情況,立即調整航班計劃與運力,部署各項救災運輸保障和旅客安置措施;通過官微發布國航執飛尼泊爾的兩個航班情況,告知公眾,執飛尼泊爾的CA408和CA437人機平安。
19時35分,加德滿都機場重新開放后, CA408順利起飛,載著126名旅客于22:05順利降落在成都雙流國際機場;
20時45分,國航宣布抽調一架空客A330寬體客機和一架空客A319飛機在雙流機場隨時待命;
22時58分,為盡快將加德滿都滯留旅客運回,國航一架空客A319客機,以客艙空艙狀態,從成都雙流機場飛往加德滿都,并于26日凌晨5時29分接回第一批滯留旅客 ;
26日7時36分,經過連夜對救災物品的分裝和搶運,執行救災運輸任務的CCA058航班從北京首都機場飛往加德滿都機場,機上載救援人員67人,物資20.5噸,于北京時間中午12點抵達加德滿都機場;
14時54分,國航將CCA058回程改為加班,搭載198名旅客從加德滿都機場起飛,于17時17分抵達成都雙流機場。
4月26日,國航調配包括空客A330寬體客機在內的4架航班,從加德滿都機場運輸滯留旅客返回成都及拉薩兩地。一天內運送旅客總計約530人,是當天承運滯留旅客人數最多的航空公司;
4月27日6時09分,國航CA437救援包機搭載61名醫療救護人員、15噸救援物資,從成都雙流機場起飛,8時53分抵達加德滿都機場,這是我國向尼泊爾派出的第二批救援人員;
4月28日5時40分,三架承擔中國紅十字會援助尼泊爾抗震救援物資運輸任務的B757裝載完畢,一旦對方機場條件允許,隨時起飛;
……
很多老機長都會覺得加德滿都機場是最難飛的機場之一。從成都起飛,要翻越整個青藏高原、翻越喜馬拉雅山脈。加德滿都機場地形復雜,天氣多變,特別是夜間飛行,兩個多小時的航程,只有拉薩一個備降場,運行難度、保障難度都非常大。
但這些對于國航人來說,都不是什么太難的事兒。曾指揮過多次重大運輸保障任務的國航副總裁、總運行指揮官劉鐵祥這樣對記者介紹:“國航目前擁有世界上最大的高原機隊,已經實現高原安全飛行50周年,并做到了365天24小時全球運行。尼泊爾地震發生后,國航及時調整運力,加強運行保障措施,只要對方機場處于開放狀態,我們就有足夠的能力在不影響正常航班運行的情況下,用最短的時間把滯留旅客運回國內。”
強大的機隊實力,各種復雜條件下的運行實力,豐富的高原飛行經驗,還有國航人忠于職守、不畏困難、不辭辛勞的工作態度,這就是國航速度的根基。
不計得失,勇于擔當,國航的擔當里面是央企的神圣責任
大地震發生后,國航考慮到多數已購買機票的旅客短時間內可能無法成行,很快通過官微官網公布“凡持2015年4月25日零時(不含)前購買國航涉及加德滿都航班的999客票,且旅行日期為4月25日零時(含)至6月24日24時(不含)之間的旅客,可于6月24日24時(不含)前辦理一次免費改期和退票,國航不收取任何相關手續費。”
4月25日下午,因加德滿都機場關閉,CA408航班在加德滿都機場暫時無法起飛,CA437已返航成都,何時能夠恢復開放尚未可知,但國航還是專門抽調出一架空客A330和一架A319停靠在成都雙流機場隨時待命。當晚加德滿都機場重新開放后, CA408順利起飛,就在它剛剛降落成都雙流國際機場不久,一架空客A319客機隨即拔地而起,空飛加德滿都,并連夜接回第一批滯留旅客 。此后的幾天,每個航班除了運送救援人員和物資外,都是空飛過去,滿載旅客歸來。
4月26日15時09分,加德滿都發生7.1級余震,當時CA437正在飛行途中。為了盡最大可能早點接回滯留旅客,機組經與指揮中心聯絡,還是決定繼續向前飛,17時飛機抵達加德滿都上空,但因余震導致加都機場運行環境惡化而無法降落,飛機不得不返航。
4月27日下午,執行CA408任務的航班在飛行過程中,接到指令,加德滿都機場停機位已滿,無法降落而不得不返航
一架大飛機在青藏高原上空飛一個往返,要有多少經濟損失?此時沒有人去計算。作為企業的管理者,在成本上錙銖必較本來是他們的職業習慣。但國航的管理層在效益和責任面前,永遠都更看重責任。國航總裁宋志勇經常講這樣的話:國航是載旗航,是央企,是共和國的長子。長子就要有長子的責任和擔當,在國家的需要面前,在人民的需要面前,我們企業的得失和個人的安危都是微不足道的。
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