近期,東航官網(www.ceair.com)對“優選座位”產品進行了進一步優化,開放了新功能,提升了用戶體驗,將帶給旅客更多便利的售后選擇。
東航“優選座位”產品經此次優化后,整合了優選座位和座位預留功能,旅客購買機票后,在東航官網“自助服務”板塊可進行自由選擇。優選座位為有償選座,付費后可選擇經濟艙第一排及緊急出口處的寬敞座位;座位預留為免費選座,可以自由選擇機上可使用狀態下的座位(不含有償座位)。該產品還打破了產品此前僅支持東航官網訂單的渠道限制,開放了全渠道購買機票在東航官網進行付費選座的功能。此外,優化后的該產品還可修復旅客無法自助進行退換座的問題,使用戶體驗更加順暢。
東航“優選座位”是一款針對已購買東航國際航線客票旅客而推出的付費優先選擇座位產品。現已覆蓋上海浦東國際機場始發至紐約、洛杉磯、舊金山、溫哥華、多倫多、倫敦、法蘭克福、羅馬、悉尼、墨爾本等10條來回程國際航線,以及上海浦東國際機場始發至巴黎、夏威夷2條單程國際航線。目前,旅客僅需支付500元,便可提前選定經濟艙右側第一排及緊急出口處的心儀座位,從而在長途飛行中擁有更為舒適的個人空間和飛行體驗。
東航官網后續還將陸續增加“付費行李”等便捷產品。更多產品信息請詢東航銷售服務熱線95530或登陸東航官網。