為全面做好國慶“黃金周”期間的各項地面保障工作，東航西北分公司地面服務(wù)部各分部提前合理安排好干部員工的值班班次，全員無一人休假，齊心協(xié)力保障節(jié)日航班。同時地服部各單位提前組織學(xué)習(xí)特殊情況應(yīng)急處置預(yù)案，加強相互協(xié)作和統(tǒng)籌安排，確保航班不正常情況下現(xiàn)場的有序運行。10月7日因咸陽機場大霧，出港航班延誤18班，地服部全員加班加點完成了航班地面保障工作。
2015年國慶“黃金周”七天時間，地服部共保障進出港航班1716架次/222555人次，辦理托運行李48878件/597442公斤，收取逾重行李費73802元;保障不正常航班30架次/2615人次;為155名VIP及其隨從提供了高端服務(wù)，為3465名頭等/公務(wù)艙旅客及1949名金/銀卡旅客提供了貴賓服務(wù);為91名輪椅旅客以及50名無人陪伴老人和兒童提供特殊服務(wù);自助值機辦理人數(shù)達到28869人次，同比增長18%，地服部安全和服務(wù)等各項指標(biāo)均達標(biāo)。
