通訊員劉藝訊：一年一度的“雙十一”網購狂歡再度襲來，對于消費者來說，看重的除了電商們的價格、服務，還有商品的配送時效性。作為物流大軍中的一員，南航大力推廣郵件運輸、“南航快運”、溫控產品、手機航班、“南航跨境”等服務產品，并在廣州樞紐推行貨物全流程跟蹤管理系統，全力保證“雙十一”期間物流暢達。

運輸高峰12日開始 預計廣州日均運量超過550噸

據國家郵政局預計, 今年“雙十一”期間，全行業整體郵寄快件量將超過7.6億件，增長40%以上，最高日處理量可能突破1.4億件。為做好“雙十一”物流保障，南航貨運部提前多方調研市場需求，根據了解的情況，今年“雙十一”部分網店依然和去年一樣采取提前預售模式，提前預計貨量及備貨，從而能夠有計劃地、提前將貨物通過地面交通工具分撥到倉庫囤貨，并合理安排快遞運輸。

因此，南航貨運部預計今年“雙十一”的國內快遞量將較往年平穩，同時，隨著跨境電商的發展，日韓、歐美、澳洲等海外的來回程運輸將成為亮點。由于大部分商品等到“雙十一”當天才開搶， 11月12日開始將出現貨物集中運輸的高峰期。南航貨運部預計，在12日-16日期間，南航的客機腹艙貨郵日均運量將超過3000噸，其中廣州出發國內航班的貨郵日均運量將超過550噸。

提前一小時 凌晨3點開始收運郵件

為保障快件郵件包裹運輸，南航貨運部從10日開始將收運時間提前一小時，從凌晨3點開始上班。他們對每天、每個航班的貨量均有預測值，向客戶推出了“南航快運”、標準艙、預拉艙等多層次產品，配以差異化的艙位保障，以更好地匹配不同貨物的時效要求，滿足客戶的各種需求。

據悉，對“南航快運”產品可提前30天訂購，南航唐翼系統對訂購申請會自動批復，南航貨運部早已向客戶開展預售。他們還根據預測貨量提前調配好人員、設備、容器，采取增開安檢通道、優化收運機口排班、快速分揀等措施，提升物流效率。

打造溫控產品 服務生鮮運輸

在“雙十一”網購潮中，生鮮類商品賣得火爆。今年以來，南航貨運針對這些對溫度敏感的生鮮類貨物，專門打造了溫控產品服務，根據不同貨物的不同溫度要求區間(如蔬菜2至5℃、花苗15至25℃)，可以為客戶提供個性化的溫控方案及操作，確保貨物溫度始終保持在最佳范圍。

昆明的松茸、鮮花、蔬菜、植物種苗，美國的帝王蟹、車厘子，歐洲的龍蝦，澳大利亞和新西蘭的三文魚、鮮奶，國內的高端藥品……都是訂制南航貨運溫控產品的常客。今年以來，南航貨運廣州樞紐就保障使用溫控產品的貨物900多噸，能提供24小時冷庫服務、一站式中轉服務，其中冷庫共有13個。

南航貨運還在冷鏈運輸上與快遞企業積極開展合作，努力提升運輸能力。

推出“手機航班” 快速交付客戶

對于諸多數碼愛好者來說，今年“雙十一”智能手機市場或許尤其值得期待，蘋果、小米、三星等主打品牌早已提前聯手京東、淘寶、蘇寧、國美等線上、線下平臺提前布局“雙十一”大戲。隨著廠家的提前鋪貨，10月份開始，南航從廣州、深圳、上海始發航班的手機貨量明顯增加。

南航貨運從10月份特別推出了“手機航班”產品，通過提前1天制定貨物預配計劃，實時傳遞貨物裝艙位置信息，加強外包裝卸機檢查，庫區設專人監督貨物分揀、理貨與存放，提前通知客戶提貨等措施為手機貨物打造高端服務，保障手機類貨物安全、快速集中運輸。目前，該服務已在南航廣州、深圳始發至北京、上海、成都等航線推廣。

推出貨物全流程跟蹤管理系統 實時掌握運輸動態

今年“雙十一”，南航貨運將自主研發的貨物全流程跟蹤管理系統應用推廣至所有廣州始發國內航班。這一系統改變之前依賴紙質運單和交接單手工記錄的方式，應用條形碼技術記錄貨物在地面各處理環節的詳細信息，并將信息與南航貨運唐翼系統進行即時傳輸，不僅大幅提升貨物處理效率，而且能夠實時掌握貨物運輸狀態。依托這一系統，南航的“雙十一”物流保障將進一步提速。

推出“南航跨境” 服務中小微電商

面對飛速發展的跨境電商市場，南航借力廣州白云機場海關推出的一系列跨境電商進口通關改革服務措施，立足廣州樞紐，整合供應鏈上下游資源，以服務中小微電商和物流商為重點，于今年初推出了“一單到底、陽光通關”的“南航跨境”物流產品。

目前，“南航跨境”已經覆蓋新西蘭、澳洲、美國、日本、德國、加拿大和香港等全球10個國家、15個主要城市，業務量不斷增長。承運的貨物主要有澳新地區的龍蝦、果蔬、奶粉、鮮奶，美國的果蔬、電子產品，日本的海淘日用品、藥品、小電器，德國的電子產品，加拿大的櫻桃、海鮮、海淘電商貨等等。