北京的冬夜格外清冷寧靜，凌晨兩點整個城市早已進入了夢鄉(xiāng)，而位于首都機場的國航運控中心指揮大廳里依然燈火通明。這里是國航的運行指揮中樞，席位上，各崗位值班人員有條不紊地跟蹤指揮著航線上穿梭往來的航班；大屏幕上，航路圖、雷達圖、云圖更新閃爍，航路上每一架飛機的位置和狀態(tài)實時跟蹤。相比白天的緊張和繁忙，此刻的氛圍或許略顯安靜，然而，頻率里傳出的對話聲音卻更顯清晰…… 24小時，365天，作為國航這樣一家全球運行的航空公司，這樣的夜晚實在平凡。
2時26分 北京
“簽派！我是CA970，機上有一名旅客突然下腹劇烈疼痛需要救治！” 2時26分，頻率那端機組緊急通知運控中心航班上出現(xiàn)了突發(fā)情況，值班人員的精神立即緊繃，工作的經(jīng)驗和職業(yè)的素養(yǎng)告訴大家，此刻的應對必須沉著、迅速。
按照計劃，1月20日的CA970航班原本應由新加坡飛往北京，此刻，航班正在執(zhí)行，如果沒有突發(fā)情況，大約還需要飛行4個多小時才能抵達目的地。然而，旅客的安危牽動著地空兩端國航人的心，2時40分，機組決定改變既定計劃，備降三亞！
接到通知后，運行控制中心迅速響應，一方面向機組詳細詢問機上情況，一方面組織值班人員落實飛機監(jiān)控、備降場協(xié)調(diào)等各項工作，同時，簽派員迅速致電三亞做好相應準備。
2時40分 三亞
李曉亮是國航三亞航站站長，臨近春運，航班保障工作似乎比平日更加忙碌了，結(jié)束了一天工作的他此刻已經(jīng)進入夢鄉(xiāng)，然而入睡前，他還是習慣性的把手機放在了床頭。
凌晨2時40分，電話鈴聲突然打破了深夜的寧靜。“您好！我是三亞航站！”盡管睡意還未消散，李曉亮卻已抄起了電話，習慣性地按下了接聽鍵，這是他幾年工作中落下的“職業(yè)病”。
“您好！我是簽派！CA970上有旅客突發(fā)疾病，需要備降你那！”
突發(fā)的情況驅(qū)散了睡意，趕緊了解的相關情況后，李曉亮立即與營業(yè)部總經(jīng)理吳云生聯(lián)系溝通，而電話那端的吳云生也已同步接收到總部的通知。向鳳凰機場指揮中心通報消息，要求迅速通知邊防、檢疫等聯(lián)檢單位，協(xié)調(diào)機場救護趕到機坪現(xiàn)場迎候病人，李曉亮自己也速趕往了機場。
3時21分 三亞
3時21分，CA970航班抵達三亞鳳凰機場。此時，國航三亞營業(yè)部總經(jīng)理吳云生早已在現(xiàn)場指揮保障，各相關保障單位也已等候在預定位置。航班入位，艙門開啟，根據(jù)旅客的實際情況，工作人員立即將其攙扶到了急救車上。當班乘務長將病人的情況向醫(yī)護人員和航站站長李曉亮進行了說明，由于生病的旅客并沒有同行的親友，李曉亮決定陪同他一同前往醫(yī)院，吳云生則留在現(xiàn)場，帶領其他同事做好其他旅客的后續(xù)保障工作。
4時整 三亞
從機上接下生病旅客徐先生起，李曉亮一路陪同旅客前往就近的醫(yī)院就醫(yī)。在三亞農(nóng)墾醫(yī)院里，醫(yī)生診斷徐先生為腎結(jié)石，這種病的最大特點就是疼痛難忍，需要立即接受治療。徐先生的每一刻痛楚都讓李曉亮感到揪心，然而該醫(yī)院無法為徐先生連夜實施手術，及時醫(yī)治只能立即轉(zhuǎn)院至具備24小時碎石手術條件的三亞粵海醫(yī)院，于是李曉亮又一路護送徐先生轉(zhuǎn)院。
清晨4點，徐先生終于被送進了手術室。清晨5點，手術順利結(jié)束，徐先生的腎結(jié)石已經(jīng)排出，疼痛的病狀已經(jīng)消散。李曉亮一直懸著的心終于踏實了下來。同時，機場那邊的消息也已傳來，CA970航班已于4時38分繼續(xù)行程飛向目的地北京，一路之上，為救治生病旅客而改變航程的溫暖故事傳遍了整個機艙……
6時00分 三亞
清晨的第一縷陽光照進了鳳凰機場的候機大廳，一天的忙碌又開始了。在候機樓的餐廳里，國航三亞航站站長李曉亮正與一位旅客對坐吃著早餐。這位旅客不是別人，正是幾個小時前，因突發(fā)疾病緊急備降三亞送醫(yī)的徐先生。就在剛剛過去的幾個小時里，他經(jīng)歷了機上突發(fā)疾病的危急，得到了國航機組無微不至的照顧，為了他能夠及時得到救治，機組不惜該改道三亞，在地空的聯(lián)動配合下緊急備降，而在落地送醫(yī)的過程中，此刻座在他對面的李曉亮不僅全程陪護，還為他轉(zhuǎn)院、手術前后忙碌。根據(jù)旅客自己的意愿，徐先生就要搭乘9點多的航班飛往沈陽了，機票和行李李曉亮都已幫他聯(lián)系妥當。
臨別之際，徐先生最想表達的唯有感激，他感激國航所給予他的所有幫助，更感激為了救助他而忙碌一夜的那些見過面和從未曾見過面的人們，不是親人卻勝似親人，他拜托李站長一定要把他由衷的感激帶給每一位國航人！
