春節小長假結束后的第一天，記者來到海南航空市場部，了解到今年海南航空為保障旅客春運期間的各項出行安排、提前制定的春運應急處置機制和加班方案取得了良好成效。

春運期間海南航空根據市場需求，在保證每天正常定期航班的基礎上，在熱點城市和熱點航班上增加2600多個加班，投放座位超473萬個，共計飛行超過7800小時，有效提升了海航的班機利用率。春運期間海南航空國內運力與去年相比增長1.2%，國際運力同比增幅顯著，為82.3%。此外，由于春運期間旅客眾多，為保障旅客安全出行，海南航空在首都機場T1航站樓、海口美蘭國際機場等機場的值機柜臺、安檢口、登機口等人流密集處采取了加強引導力度，并為旅客提供相應咨詢服務的措施，有效壓縮了旅客在機場的等待時間。

據悉，在春節小長假期間，乘坐海南航空班機出港的旅客出要集中在北京、上海、廣州、杭州、海南等地。為引導旅客合理錯峰分流出行，海南航空春運期間分批3次共調整256條航線運價，在熱點出港城市增加了上百條特價航線，把更多實惠帶給了旅客。

海南航空連續五次榮膺SKYTRAX五星航空公司，最近又獲評“全球最安全航空公司”第五名，服務品質和安全品質成績突出，對海航來說每天高頻穿梭的航班，帶來的不僅是考驗，更是提升安全、正點、服務品質的契機。