隨著移動互聯的快速普及，第三方支付平臺在時下得到了廣泛應用。對于航空公司而言，支持多樣化的支付方式，能給旅客帶來更佳的使用體驗。2 月 20 日，東航信息部、東航地面服務部、東方航空電子商務有限公司與騰訊負責微信支付的相關部門在上海虹橋國際機場 2 號航站樓召開了一次微信支付頭腦風暴會議， 就東航各業務場景與微信支付的深度融合進行了討論。
此次會議重點討論了不正常航班旅客的賠付問題。此前，在確認航班延誤需要賠付后，航空公司需要準備一定量現金，然后開放柜臺進行旅客登記及賠付。整個過程繁瑣、耗時，存在一定的安全隱患。會上，雙方就該業務場景是否能借助微信支付簡化流程進行了探討，并就支付前提與業務場景進行了詳細的溝通和交流。微信目前擁有注冊用戶 9 億，微信支付也已充分融入到人們的日常生活中，東航與微信支付如能合作成功將給旅客帶來極大便利。
此外，雙方還就逾重行李收費等其他業務應用場景的合作進行了探討。雙方確立了后續溝通聯絡機制，并表示將積極推進東航與微信支付的合作進程。將來，不正常航班賠付等業務有望迎來微信支付的便捷時代。
