通訊員顧一航訊：記者從云南祥鵬航空有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“祥鵬航空”)獲悉，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范代理人線(xiàn)上銷(xiāo)售行為，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)境，祥鵬航空于“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，全面開(kāi)展規(guī)范OTA平臺(tái)(淘寶、攜程、同程)的祥鵬航空機(jī)票銷(xiāo)售行為。在前期規(guī)范平臺(tái)機(jī)票銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，祥鵬航空將加大對(duì)代理人在平臺(tái)上銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票價(jià)格的管理力度，保證祥鵬航空旗艦店以最低票價(jià)服務(wù)旅客，全力維護(hù)旅客的合法權(quán)益。

開(kāi)航十年來(lái)，祥鵬航空一直秉持服務(wù)至上的銷(xiāo)售理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，致力于為旅客提供更良好的機(jī)票購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，竭力杜絕代理人惡意篡改退改簽等違規(guī)行為，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。3月初，祥鵬航空下發(fā)《關(guān)于云南祥鵬航空規(guī)范阿里旅行、攜程、同程平臺(tái)機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格的函件》，針對(duì)加強(qiáng)代理人授權(quán)資格、機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格、機(jī)票退改規(guī)則等內(nèi)容，對(duì)各網(wǎng)站平臺(tái)上銷(xiāo)售祥鵬航空機(jī)票的行為做出了規(guī)范要求。

機(jī)票供應(yīng)商必須為祥鵬航空授權(quán)代理人

此次規(guī)范明確，銷(xiāo)售平臺(tái)上所有銷(xiāo)售祥鵬航空機(jī)票的供應(yīng)商，須為祥鵬航空授權(quán)代理人;新上線(xiàn)供應(yīng)商的祥鵬航空代理人資格，必須經(jīng)過(guò)祥鵬航空審核認(rèn)定;非祥鵬航空授權(quán)的代理人不能進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售，應(yīng)立即下線(xiàn);對(duì)于非祥鵬航空授權(quán)代理人違規(guī)展示和銷(xiāo)售祥鵬航空機(jī)票機(jī)票的行為，祥鵬航空有權(quán)要求各網(wǎng)站平臺(tái)承擔(dān)管理責(zé)任，接受違規(guī)處罰。

票價(jià)及退改簽使用規(guī)則須與官方一致

各平臺(tái)機(jī)票供應(yīng)商銷(xiāo)售祥鵬航空的機(jī)票產(chǎn)品，必須按照祥鵬航空發(fā)布的機(jī)票價(jià)格、艙位和退改簽使用條件進(jìn)行展示和銷(xiāo)售。

禁止捆綁銷(xiāo)售模糊機(jī)票價(jià)格

不得將保險(xiǎn)、優(yōu)惠券、接送機(jī)等附加產(chǎn)品與祥鵬航空機(jī)票價(jià)格進(jìn)行組合或硬性捆綁，從而模糊機(jī)票價(jià)格，妨礙旅客正確判斷購(gòu)買(mǎi)。

據(jù)祥鵬航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該規(guī)范要求已于2016年3月7日在淘寶、攜程、同程平臺(tái)開(kāi)始實(shí)施，如仍有違規(guī)行為出現(xiàn)，危害旅客權(quán)益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，祥鵬航空將對(duì)其進(jìn)行違規(guī)處罰。祥鵬航空建議旅客通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)購(gòu)票時(shí)，盡量選擇祥鵬航空旗艦店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，祥鵬航空旗艦店將保證以平臺(tái)最低票價(jià)，為旅客提供實(shí)惠、安全的機(jī)票產(chǎn)品。