3月15日即將迎來第34個國際消費者權益日，福州航空將為旅客開通315服務熱線0591-28013733 ，0591-83590707，歡迎每位旅客為福航提出寶貴的建議及期許。
今年的消費者權益日以“新消費、我做主”為主題，旨在樹立消費者優先、以客為尊的理念，關注消費者的訴求，進而為消費者提供更良好的消費環境。而不久前，中國民用航空局黨組書記、局長馮正霖也提出了“始終堅持飛行安全、廉政安全、真情服務三個底線”。據了解，福州航空自成立之初便關注搜集消費者的意見和需求，認真對待每一位消費者提出的建議，將旅客的需求視作服務改進的方向，將旅客的滿意認可視作服務提升的標桿，力爭保障旅客的合法權益不受損失。目前各位旅客可以通過在福州航空官方微博留言互動，以及撥打服務督察熱線留下對福州航空的寶貴意見和改進建議。
據福州航空相關負責人表示，關注保障消費者權益和訴求是一項長期的工作，服務品質的提升與口碑的建立并非一蹴而就，福州航空將持續貫徹“真情服務，以客為尊”的理念，為消費者呈現更優質的服務體驗。
