3月15日，東北地區(qū)管理局陳友平副局長帶領(lǐng)管理局運輸管理處牟全海副處長、遼寧監(jiān)管局高滔滔副局長共同參加了沈陽桃仙國際機場組織的以“人民航空為人民、真情服務(wù)暖人心”為主題的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。

　　本次活動于上午10時在T3航站樓舉行，參加此次宣傳活動的單位有桃仙工商所、機場公安局、中航協(xié)、南航北方分公司、深航沈陽分公司、沈陽機場股份公司等相關(guān)單位。活動期間通過設(shè)立“3.15”咨詢臺、懸掛宣傳條幅及擺放宣傳板，向乘機旅客發(fā)放了近千份航空旅行知識，宣傳近幾年民航局出臺的政策措施，現(xiàn)場解答旅客航空消費、購票基本常識、食品安全、醫(yī)療服務(wù)等方面的咨詢。陳友平副局長、桃仙機場楊華勇副總經(jīng)理等與工作人員一起向乘機旅客發(fā)放《航空旅客購票指南》、《消費維權(quán)知識手冊》、《乘機安檢小常識》、《U悅E行》及《快自游》等服務(wù)讀本，宣傳航空旅行知識和民航法律法規(guī)，引導旅客采取正確的方式維護合法權(quán)益。

　　本次“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動提升了旅客對民航服務(wù)的認知度，也強化了民航員工的服務(wù)意識。陳友平副局長強調(diào)：沈陽機場各單位要以此次消費者權(quán)益活動為契機，建立常態(tài)化的服務(wù)保障機制，努力提升桃仙機場服務(wù)水平，積極推進服務(wù)質(zhì)量提高工作，用自己的真情為旅客提供舒心、順暢的出行服務(wù)，營造良好的航空消費環(huán)境。