提升員工滿意度始終是首都機場安保公司一項重點工作。長期以來，結合廣大一線員工實際需求，首都機場安保公司堅持從服務員工細節工作著手，在工作中始終堅持把“企業發展、員工幸福”的理念灌輸到日常工作中，通過多舉措積極為一線員工解難事、辦實事，得到了廣大員工的一致好評。

　　“公司領導對我們一線監護員工越來越關心了，現在經常會來到停機坪保障現場，對我們的生活和工作情況問寒溫問暖，聽取我們對工作的看法和見解，了解我們工作和生活上的困難，特別是對我們提出的各種困難領導都會想法設法及時給予解決……”監護員石磊一語道出了全體監護隊員的心聲。

　　長期以來，首都機場安保公司針對業務模塊多、員工多的實際特點，專門在公司內部強化了“走動式管理”機制，要求各級管理人員除了做好日常勤務管理工作以外，還要專門抽出時間深入到員工休息室走訪，與一線員工進行“零距離”的交流溝通，對員工普遍關心的薪酬福利、人員調配、班制調整、技能培訓等熱點問題，主動給予解決回復,有效消除了一線員工的各種思想包袱。

　　想方設法不斷改善員工的工作環境也是公司提升員工滿意度的一項特殊舉措。近兩年，首都機場安保公司不僅給監護員工休息室增配了液晶電視、DVD、空調、飲水機、微波爐等設備設施，而且根據員工精神文化需求，還為員工建立起了“職工書屋”，所有員工的工作休息環境得到了非常明顯的改善。

　　“我這次經過部門統一考核選拔后，獲得了參加公司四級安檢的培訓機會，我覺的這種考核選拔形式，對于廣大監護員工來說，不僅公平公正，而且也是促進大家努力學習業務技能的一種動力，我一定要努力學習，爭取通過四級安檢鑒定考試。”監護員肖朝鋒激動的說道。

　　由于符合條件參加四級安檢員技能培訓的監護員工較多，每期參加安檢技能鑒定培訓班名額有限，針對員工反映的這一“熱點”問題，首都機場安保公司飛行區安檢部專門修訂完善了參加《三級、四級以及五級安檢技能鑒定學習資格的選拔細則》，為全體監護員搭建了一個公平競爭的學習平臺，大大激發了大家學習業務技能的熱情。

　　“公司真是急員工之所急，提前為我們準備了方便面，我們再也不用因為航班延誤錯過訂餐時間而發愁了。”——首都機場安保公司飛行區安檢部幾名剛剛保障完航班的監護員工在領到特殊延誤餐食后相互調侃起來。關注員工工作狀況也是公司提升員工滿意度舉措之一，針對特殊天氣經常會影響航班正常出港，造成監護員工不能按時用餐的情況，公司根據勤務保障需求，專門制定了特殊天氣航班延誤員工用餐保障機制，為員工準備了方便快捷的食品。

　　讓廣大職工體會到集體的溫暖始終是公司頭等大事。首都機場安保公司結合實際先后實施了夏季送清涼、冬季送溫暖活動。每逢節假日，首都機場安保公司都會制定送溫暖工作方案，組織開展內容豐富、員工歡迎的活動。特別是針對困難員工和親屬患重大疾病、直系親屬離世、女職工生產等情況，公司都會根據實際情況，力所能及的幫助員工解決實際問題。讓廣大員工在深刻體會到集體的和諧氛圍的同時，不斷加深對公司的歸屬感。

　　“目前，公司越來越重視一線員工了，高溫天氣送清涼，低溫天氣送溫暖，特殊天氣提供保障餐食，有了公司的這些關懷，大伙兒的干勁更足了。”首都機場安保公司飛行區安檢部一位科隊管理人員對公司的工作給出了這樣評價。