2017年7月7日，家住北京的王女士和她的家人帶著對機場急救中心醫護人員的不甚感激之情，來到機場急救中心急診科，哽咽著與在場的醫務人員一一擁抱，一遍遍握住醫護人員的雙手連聲道謝：“真的非常感謝醫生護士及時救治，我丈夫才能從死神手里撿回命來，要不是你們，我丈夫早就不在人世了，感謝機場急救中心醫護人員對我丈夫的救命之恩”。
原來就在7月4日，在急救中心急救站和急診科醫務人員的配合下成功救治了一名心跳驟停的旅客。7月4日15點05 分烏魯木齊國際機場T3急救站接到現場運行指揮中心通知：“南航中轉休息室有一旅客心臟不適，需要醫療急救。”接令后T3急救站值班人員迅速出診。15點08分醫務人員到達現場見一旅客仰臥于沙發，面色蒼白，自感胸悶、四肢發麻。急救站醫務人員立即為該旅客進行生命體征監測，同時向急救中心當日值班領導報告，并通知中心急診科做好搶救準備。15點18分，患者被推入急診科，匆忙從家里趕來的內科主任醫師蔡文君、當日值班醫生古麗、護士馬小梅、于杰早已做好了一切急救準備工作，吸氧、做心電圖、測末梢血糖、心電監護、開放靜脈通道，搶救工作緊張而有序。15點42分患者突然出現意識障礙，呼之不應，心率降至25次/分，血壓60/40，病情萬分危急，如不馬上提升心率和血壓，患者將會迅速死亡。蔡主任果斷地下達醫囑，立即采取各種措施開展搶救工作。16點25分，患者恢復竇性心律，緩緩的張開了雙眼，并逐漸恢復了意識。看到命懸一線的患者終于脫離了生命危險，參與搶救的醫護人員這才松了一口氣，這時患者家屬也焦急的等候在急診科外的走廊里。醫生通過詢問病史，得知患者既往在北京阜外醫院診斷高血壓，腎功能不全，主動脈夾層，考慮患者病情較重，待患者病情穩定后，由急救中心醫護人員陪同用救護車轉往心腦血管病醫院進一步救治。
2017年7月9日，王女士和她的家人在返回北京前，再一次來到了T3急救站將一面寫著“ 仁心護航乘客 妙手起死回生”的錦旗和一封寫滿感激之情的感謝信送到急救站王衛站長的手里。在感謝信中旅客家屬這樣寫道：“真的非常感謝醫生護士及時救治，是你們第一時間專業而及時的的救治挽回了我丈夫的生命，是你們的仁心仁術為我們家庭避免了一場生死離別，是你們的無疆大愛讓年幼的女兒能繼續擁有父愛，是你們的盡職盡責讓年邁的老父親繼續有兒子的陪伴。你們是病患無私的拯救者，你們是乘客忠誠的護航人，向給予我丈夫第二次生命的白衣天使致以崇高的敬禮。”在這期間急救中心醫務人員曾多次致電患者，關心詢問其身體康復情況。由于救治及時，目前患者已經脫離生命危險。
在此次急救任務中，烏機場分公司急救中心在第一時間啟動緊急醫療救援預案，開通“綠色通道”，為旅客爭取到了有效的搶救時間。作為烏魯木齊國際機場唯一的醫療保障部門，將“牢固樹立人民航空為人民”的宗旨意識，認真踐行真情服務，以旅客的需求為出發點和最終導向，全力做好醫療保障，用實際行動為旅客的平安出行保駕護航。
