英國航空公司（下文簡稱“英航”）正投資45億英鎊用于提升旅客服務。作為其中一項重要舉措，英航將改造全球航線網絡內的眾多貴賓休息室，而最新的項目便是在羅馬菲烏米奇諾機場（Rome’s Fiumicino Airport）打造全新的貴賓休息室。

該貴賓休息室秉承了英航全新的設計理念，融合英式及歐洲設計精粹，為旅客呈獻豪華、現代的感觀體驗。占地460多平方米，可為近140名旅客提供服務。不僅如此，它還設有多個獨立區域，可供旅客在飛行前盡享個人空間，工作或休閑小憩。

在羅馬菲烏米奇諾機場貴賓休息室的中心位置，設有一個特色酒吧，配有花崗巖吧臺，定制化燈光效果以及舒適的矮凳。在高峰時期，會有調酒師調制特色美酒，旅客可在此放松小酌。在人流較少時期，旅客也可在此自助享用各式飲品。

這一貴賓休息室擁有充足的自然采光，旅客透過高窗，能一睹機場跑道的亮麗景致。不僅如此，休息室的窗戶還配備了經由傳感器編程的智能電子百葉窗，可根據一天不同時段的光亮與熱度自動調節，確保旅客始終能在舒適的環境之中候機。

英航產品主管Sarah Klatt-Walsh表示：“對于旅客來說，機場的貴賓休息室是一段美妙旅程的重要環節。我們所宣布的45億英鎊投資計劃，則涵蓋了對貴賓休息室的未來發展與建設。”

“休息室的設計需要滿足旅客的不同需求。例如，同一個旅客，可能一次是因為出差而搭乘英航，那他需要的是空間與技術方面的支持，以更好地完成工作；而之后，他可能因度假而再次搭乘英航，那時他則會想要在飛行之前放松一下，享用飲品與品嘗佳肴。”

“全新設計的休息室將設有定制化區域，新穎的感觀環境，將滿足不同旅客的需求，定會深受其喜愛。”

在羅馬菲烏米奇諾機場貴賓休息室，旅客將看到精美的大理石桌，富有紋理的墻面裝飾，以及來自英航的藝術展品。這些藝術陳列品大多數是英國藝術家

Patrick Caulfield的佳作，其中包括一些他在1973年所創作的名為“Some Poems of Jules Laforgue”的22幅絲網版畫中的作品。

在休息室中，旅客還可以輕松找到以及使用電源插座以及USB接口，供其個人電子設備充電，或進行無線網絡打印。

接下來，英航計劃改造紐約肯尼迪機場第七航站樓的貴賓休息室，同時也會改進該機場的值機流程，提升旅客飛行體驗。今年晚些時候，英航還將在英國阿伯丁機場開設全新貴賓休息室，并在未來進一步投資位于日內瓦、舊金山、約翰內斯堡以及芝加哥機場的貴賓休息室。

英航將在未來的五年投資45億英鎊以提升旅客體驗，包括部署最高質量的Wi-Fi設備、在每一個座位上安裝插座、為128架長途客機布置新的內飾以及引進72架新客機。英航也正投資6億英鎊專用以改造Club World公務客艙，包括精致的餐飲以及奢華的White Company睡床用品。此外，英航將于2019年起為Club World公務客艙打造可直接連通過道的全新座椅。來源：一可圈可點