乘客拍攝的照片顯示:溫州機場的行李傳送帶以及行李傳送車都沒有任何防雨措施。
“再小的細節,也是服務的體現。”昨天,中國硬筆書法協會常務副秘書長梁秀搭乘國際航班回溫時,發現因行李傳送車及傳送帶沒有防雨措施,導致旅客的行李被大雨打濕,回想起國外機場所看到的防雨細節,他不由得發出感慨。
昨天,梁秀乘坐飛機從韓國首爾回溫州,由于他的座位靠窗,不經意間看到韓國機場內的行李傳輸帶以及行李傳送車都裝了遮陽(雨)篷。
“我當時還想,行李傳送車有遮陽(雨)篷不奇怪,怎么傳送帶也弄了個遮陽(雨)篷。”梁秀說,當他抵達溫州機場時,一場瓢潑大雨讓他恍然大悟,“當時那陣雨特別大,因為機場的行李傳送帶以及行李傳送車都沒有任何防雨措施,等行李全部搬上車,再蓋上一張防雨布時,行李已經在雨中淋了十多分鐘。”
等到乘客去候機樓取行李時,發現大部分行李都被淋濕。同樣,他的行李也被雨淋濕。梁秀說,做個遮陽(雨)篷應該不是難事,事情雖小卻能體現機場的服務質量。
昨天,記者將此事反映給了溫州龍灣國際機場,機場得知此事后,立即對此事展開調查。機場一名工作人員告訴記者,T2航站樓自6月份正式啟用以來,各種服務設施正在不斷地完善,服務流程正在不斷地磨合優化。針對該名旅客的建議與意見,機場會展開研討并予以適當完善,為旅客帶來更多的便利和更好的服務體驗。