中國航空網通訊員 高文玲訊:青春如朝日,是一個人最寶貴的年華。如何讓青春的枝頭綻放夢想之花?也許我們能從烏機場旅檢三室石榴籽班組成員的青春里尋找到答案。
旅檢三室石榴籽班組建立于2018年5月,工作于烏魯木齊機場T3航站樓國內安檢,班組由漢族和少數民族共同組成,其中回族2名,班組成員共21人,學歷基本為本科學歷,平均年齡25歲,團結互助而富有朝氣,目標是成為一支技術過硬,素質一流的安檢隊伍。作為一支新生力量,它有著青春,活力,以及對待工作積極的態度,但同時,也是一支技術過硬,其中高級檢查員4名,中級檢查員10名,初級檢查員7名。在分隊長孫鑫的帶領下,分隊成員團結一致,嚴格執行安全檢查標準,著力提升服務品質,班組始終以“安全責任在于心、真情服務在于行”為班組口號,著力特色服務的打造,提供安全、便捷、愉悅的安全檢查體驗。自創立班組以來,沒有發生一起安全責任事故,也沒有發生任何因服務質量問題引起的投訴事件,以扎實的工作作風和良好的精神面貌贏得了廣大旅客和機場各部門的一致好評。


匯聚夢想、奮力拼搏,讓青春更有底氣
“新時代是奮斗者的時代。”實干成就夢想,奮斗創造幸福。“奮斗”,這一新時代的主題詞,激勵著“石榴籽們”要腳踏實地、砥礪奮進,擼起袖子加油干。他們認為,“實現自我價值需要全力奮斗。”在工作中,嚴格要求自己,保持高水平的業務水準。為了激發石榴籽班組員工的工作積極性和主觀能動性,石榴籽班組組織了班組競賽,提高大家對崗位職責的熟悉度,希望在今后的工作中,石榴籽班組能夠共同進步,共同努力。做到了全年“安全零事故、服務零投訴”。
不忘初心,精益求精,讓青春更加出彩
精進業務,是每一名守護空防的安檢員的“天職”。作為石榴籽班組成員,長期保持著高度自覺的學習性,主動學習,不斷夯實基礎知識,提升業務技能,鍛煉出全面而優秀的業務能力。此外石榴籽班組將原本分板塊開展的培訓工作整合為一個完整的循環系統,讓員工從基礎崗位操作學習開始,一步步成為合格的開機員,并制定了嚴密的培訓計劃,助力員工提升業務能力。

優質服務、砥礪創新,讓青春更具內涵
“服務永無止境”。真情服務貴在不斷堅持,重在從自己做起。2018年,石榴籽班組提出了新的兩項服務舉措,即不對旅客說“不”和四個主動意識。使員工對真情服務的意識有了全新認識。“貼心服務,始終如一”,是石榴籽們最真實的寫照。從穿上安檢制服的那刻開始,從呼出“安全責任在于心、真情服務在于行”的那刻開始,堅守安全,貼心服務的信念就根植在他們的心中。在現場執勤時,無論身處任何崗位,“你好”、“請”、“謝謝”、“慢走”伴隨著每一位過檢旅客,雖然只是簡單的幾句話,即使再忙再累,他們的問候和提醒都從未落下過。“石榴籽們”用一點一滴的真誠服務,換來旅客的肯定,對外樹立了良好的烏機場安窗口形象。
如果民航是一部大機器,那每一個石榴籽班組成員就像一個個小齒輪,相互推動著,讓整個鏈條有序運轉。為了每位旅客的安全出行,為了每架飛機的平安起降,為了烏魯木齊機場的安全穩步發展,石榴籽人用堅守和奉獻攻克一道道難關,努力交出一份安全保障的滿意答卷