飛機起飛前45分鐘停止辦理登機手續，而梁先生在起飛前40分鐘才趕到柜臺，被拒絕辦理相關手續后，梁先生以知情權受到損害為由，將四川航空有限公司起訴到了成都鐵路運輸法院并索賠。近日，成都鐵路運輸法院開庭審理了此案。
2018年7月6日梁先生通過攜程旅行平臺購買了7月13日7:40由成都飛往上海的四川航空機票，票價為1100元（含燃油附加費50元）。7月13日當梁先生抵達成都雙流機場打印登機牌時，工作人員告知已經7:00整，打印登記牌系統已關閉，飛機起飛前45分鐘不能打印登機牌，無法登機，梁先生可以選擇改簽或退票。后梁先生決定退票，攜程網退還了原告684元，扣除了手續費等416元。梁先生認為整個過程航空公司未告知其飛機起飛前45分鐘會停止辦理登機手續，直到原告抵達柜臺時才口頭告知。梁先生以侵犯其知情權為由，將四川航空股份有限公司起訴到成都鐵路運輸法院，請求判令四川航空公司給付原告懲罰性經濟賠償等費用9500元，并退還其被扣除的416元手續費，共計9916元，并要求整改飛機起飛前45分鐘停止辦理登記手續的規定。
航空公司辯稱，提前45分鐘停止辦理登機手續，是機場的管理規定，非四川航空公司的規定，被告主體不適格。根據網上的購票流程，梁先生在提交購票訂單前，需點擊確認“已閱讀《機票預訂須知》”等相應條款，而攜程網的《機票預訂須知》第6條明確告知“國內航班一般提前1-2小時到達機場辦理登機手續，航班起飛前45分鐘停止辦理”的相應規定。四川航空公司官網《購票及履行須知》上也有“請旅客盡早到達機場，并至少提前1小時辦理完畢乘機手續，以免誤機”的提示。攜程網出票的短信上也有“提前2小時到機場”的提示。因此航空公司和攜程網已盡了通知義務，梁先生未按通知要求提前45分鐘到達值機柜臺辦理登機手續造成誤機，責任應該由其自己承擔，請求法院駁回訴訟請求。
庭審中，梁先生對航空公司出示的證據的真實性均予以認可。但他認為購票時攜程網的《機票預訂須知》不是必看內容，只要在確認“已閱讀”處打勾即可完成訂單，攜程網的提示不明顯。他承認在訂票成功后收到過攜程網發的提示短信，但提示的是“提前2個小時到機場”，沒有提示45分鐘辦理值機。
法院審理后認為，梁先生通過網絡向四川航空公司預訂機票，雙方締結了航空運輸合同，該合同是雙方的真實意思表示，合法有效。根據《合同法》第八條、第六十條的規定，雙方均應履行各自義務。被告作為承運人，在原告訂票成功后、航班起飛前，已通過攜程網向原告發出過“提前2小時到機場值機”的通知短信，已經履行了合同的附隨義務。提前45分鐘停止辦理登機手續是成都雙流機場從公共利益出發，為了保證必要的安檢時間，保障公共秩序和航空安全而作出的管理規定，作為受管理方的航空公司和所有旅客都必須遵守。被告在原告晚于45分鐘到達的情況下未給原告辦理登記手續并無不當。原告在收到攜程網短信通知后，未按該通知“提前2個小時到機場”的要求到機場值機，也未能及時通過航空公司和攜程網官網、客服電話等便捷途徑對停止辦理登機手續的時間進行確認，從而造成延誤登機的后果，責任應由其自己承擔。據此，法院駁回了原告的訴訟請求。判決書送達后雙方當事人均未上訴，判決生效。
