10月18日東方航空馬尼拉營業部慶祝成立五周年，經過五年耕耘該航在浦東往返馬尼拉航線的市場占有率已達28%。中新社記者 關向東 攝

中新社馬尼拉10月19日電 (記者 關向東)記者19日從東方航空(以下簡稱東航)馬尼拉營業部獲悉，經過五年耕耘該航在上海浦東往返馬尼拉航線的市場占有率已達28%，東航已成為菲律賓洲際航運方面富有競爭力的航空公司之一。

東航馬尼拉管業部成立五周年之際，總經理陳莉偉接受中新社記者采訪介紹，因為歷史和文化的原因，菲律賓往返美國的客源是菲律賓航空市場各大航司爭搶的香饃饃。目前，除浦東往返馬尼拉航線外，東航先后開通了上海浦東往返宿務上海浦東往返克拉克航線，并構建了菲律賓自北向南，直飛浦東，并以上海浦東為樞紐，中轉東航國內、國際所有航班的航線網絡，尤其是為東航美國航線輸送了大量來自菲律賓的中轉客源。此外，東航還開通了成都往返宿務，成都往返馬尼拉，廣州往返宿務，廣州往返拉瓦格等航線。

陳莉偉介紹，東航馬尼拉營業部成立伊始，即建立了票務柜臺、代理、大客戶、營業部官網和社交平臺等傳統和電子商務并舉的多渠道銷售平臺，并積極發展高端常旅客，擴大東航在菲律賓市場的知名度。開航五年來，辦事處社交平臺粉絲已經達到95萬名，網站銷售已占15%，與天合聯盟合作的營銷業務與日俱增。

深耕菲律賓五年，東航打破常規的用人機制，招聘本土人士為銷售經理，得以在各大外航林立的背景下，迅速進入菲律賓當地銷售市場。為了培養本土人才，東航與菲律賓兩大名校菲律賓大學及圣托馬斯大學建立了良好的合作關系，優秀菲律賓本土畢業生源源不斷加入了東航大家庭。東航馬尼拉辦事處全流程使用英文工作，真正做到了屬地化管理。(完)