海南航空由紐約飛往成都的HU7916航班起飛約3小時后返航,返航時飛機已經接近格陵蘭Nuuk附近。航班應答機編碼正常,飛機目前飛行高度24,000英尺,表速286節,暫時不清楚具體返航原因。該機已保持24,000英尺巡航約2小時左右,這個高度對于787巡航來說偏低。