阿斯塔納航空公司的航班的KC1388航班起飛后不久報告了嚴重的飛行控制問題，并發出”Mayday“信號，在葡萄牙貝雅機場緊急降落，這個航班使用的是西航空工業公司ERJ-190LR客機。
阿斯塔納航空公司的這架ERJ-190LR于2018年10月2日在位于里斯本Alverca空軍基地進行了維護。11月11日，該飛機進行維護后的首次航班，起飛后不久，機組人員宣布“Mayday”，儀表失靈，出現控制問題，并要求返回Alverca基地。
在格林威治標準時間13點45分，機組人員向Alverca基地請求降落，同時設法重新獲得控制并在該區域上空盤旋。14時48分，兩架葡萄牙空軍F-16戰斗獵鷹飛機從蒙特利爾空軍基地起飛，攔截了KC1388，并指導飛往貝雅機場（LPBJ），KC1388于15:10左右降落。
