外媒稱，由于與哥倫比亞阿拉貢機場控制塔的溝通出現問題，德國漢莎航空公司的一架飛機和哥倫比亞國航的一架飛機在到達哥倫比亞卡利市時險些相撞墜毀，原因可能是一名女調度員英語水平不高，讓外國飛行員很難理解她的話。

據阿根廷布宜諾斯艾利斯經濟新聞網11月20日報道，由于天氣原因，漢莎航空一架飛往波哥大埃爾多拉多機場的飛機被迫轉航飛往阿拉貢機場。飛行員與該機場控制塔溝通，希望能留出一條跑道以供降落，但一切都陷入混亂之中，導致另一架飛機也被牽扯進來。

報道稱，當時，哥倫比亞國航的一架飛機也準備降落，于是這架飛機的飛行員不得不加入漢莎航空飛行員與調度員的對話中，因為這位外國飛行員一直在請求控制塔重復指令。

報道稱，哥倫比亞國航飛行員請求調度員尋找另一位能聽懂英語的人幫忙。隨后，哥倫比亞國航另一架準備降落的飛機建議調度員先讓漢莎航空的飛機降落，因為后者是國際航班，飛行目的地較遠。與此同時，第一位哥倫比亞飛行員提醒調度員，缺乏溝通可能會導致兩架航班發生事故。

報道稱，事件發生在11月17日，飛行員與調度員之間的通話錄音被公布在社交網絡上。以下是部分對話：

漢莎航空：漢莎航空無法停留在空中。

哥倫比亞國航：漢莎航空無法在空中停留，您聽不懂嗎？

調度員：已確認，正確。

哥倫比亞國航：好的，國航204我們有一架飛機在相同高度，我們現在位于出站位置，您幫我確認一下……

調度員：保持240，方向往南，準備接通卡利市的甚高頻全向信標（VOR），給漢莎航空的指令是準備在空中等候。

哥倫比亞國航：女士，要知道，他聽不懂您跟他說的話，我們現在十分接近。請聽懂他說的話，因為我們目前的狀況十分糟糕……如果您不能讓這位先生聽懂，請找另一個人來幫您。

調度員：機長，正確，信息已傳達至航班，但不幸的是很多航班都在同時講話，無法將信息再次傳達給這位飛行員。

哥倫比亞國航另一個機組：國航039接近，圖盧瓦260。

調度員：國航209，通行請在空中等候……

哥倫比亞國航另一個機組：我們正在等待。請優先處理從遠處飛來的漢莎航空。他聽不懂您說的話，也不熟悉機場情況，他不知道該怎么做。

對話錄音公布后，哥倫比亞民航安全部門負責人胡利安·平松說：“她用這種方式完成了她的任務。她開始在高度、速度和距離等方面將各個航班分開，目的是能組織交通并容納下所有飛機。”（編譯/廖思維）